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医院院长工作总结

在过去一年中，我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的卫生健康工作方针，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，全面推进医院高质量发展。在全体职工的共同努力下，医院在医疗服务、学科建设、运营管理、疫情防控等方面取得显著成效。现将本年度工作总结如下：

一、医疗服务工作开展情况

（一）医疗服务质量持续提升

1.强化医疗质量管理：修订完善《医疗核心制度实施细则》等20余项规章制度，开展医疗质量专项检查12次，重点督查病历书写规范、手术安全核查、危急值报告等制度落实情况。全年病历甲级率达98.5%，较去年提升2个百分点；手术安全核查执行率100%，有效保障患者诊疗安全。

2.优化服务流程：推进“智慧医院”建设，上线电子病历系统升级版本，实现门诊、住院全流程电子化管理。增设自助挂号缴费机15台，开通线上预约检查、线上问诊等便民服务，门诊患者平均候诊时间由40分钟缩短至25分钟。

3.提升患者满意度：建立患者满意度调查长效机制，通过线上问卷、电话回访等方式，全年收集患者反馈意见3000余条，针对反映集中的“停车难”“排队久”等问题，优化院内停车位布局，增加导诊人员配置，患者满意度达95.6%。

（二）重点专科建设稳步推进

1.加强学科能力建设：心血管内科、骨科成功申报省级临床重点专科建设项目，获得专项建设资金支持。投入300万元购置血管内超声仪、关节镜等先进设备，开展冠状动脉旋磨术、全膝关节置换术等新技术、新项目12项。

2.推进多学科协作（MDT）：组建肿瘤、脑卒中、胸痛等6个MDT团队，全年开展病例讨论200余例，制定个性化治疗方案，提高疑难危重患者救治成功率。肿瘤MDT团队使晚期肿瘤患者中位生存期延长6个月。

3.人才梯队建设：引进博士2名、硕士15名，选派30名业务骨干到国内知名医院进修学习。组织院内学术讲座40场，开展“三基三严”培训及考核12次，医务人员理论与技能考核合格率达100%。

二、医院运营管理工作成效

（一）经济运行管理

1.严格成本控制：推行全面预算管理，细化科室成本核算，严控非必要支出。通过集中采购、药品耗材带量采购等措施，全年节约采购成本800余万元。

2.优化收入结构：调整医疗服务收费项目，提高技术劳务性收入占比。医疗收入结构中，药品耗材收入占比同比下降3个百分点，手术、治疗等技术服务收入占比提升至45%。

3.加强医保管理：规范医保服务行为，开展医保政策培训6次，成立医保专项督查小组，全年开展内部检查8次，整改违规问题15项，医保基金使用效率显著提高。

（二）信息化建设

1.完善信息系统：完成医院信息系统（HIS）、实验室信息系统（LIS）、医学影像系统（PACS）的升级改造，实现全院数据互联互通。

2.推进“互联网+医疗健康”：开通互联网医院，开展线上复诊、处方流转、慢病管理等服务，全年完成线上诊疗1.2万人次，处方外流金额达500万元。

三、疫情防控与公共卫生工作

（一）常态化疫情防控

1.落实防控措施：严格执行预检分诊、发热门诊闭环管理，全年排查发热患者8000余人次，规范处置疑似病例20例。储备医用防护物资200万件，确保疫情防控物资充足。

2.推进疫苗接种：承担辖区新冠疫苗接种任务，设置接种点5个，累计完成疫苗接种20万剂次，接种覆盖率达95%。

（二）公共卫生服务

1.做好传染病防控：规范传染病报告流程，全年无甲类传染病报告，乙类传染病报告及时率100%。开展传染病防控知识培训10场，培训医务人员及社区工作人员2000余人次。

2.加强慢病管理：与社区卫生服务中心协作，建立慢性病患者健康档案5万份，开展高血压、糖尿病患者随访管理4万余人次，患者规范管理率达85%。

四、党建与文化建设工作

（一）党建引领发展

1.加强党组织建设：严格落实“三会一课”制度，开展主题党日活动12次，组织党员专题学习20场。发展预备党员8名，培养入党积极分子15名。

2.推进党风廉政建设：签订《党风廉政建设责任书》，开展廉政警示教育6次，组织重点岗位人员廉政谈话50人次，全年无重大违纪违法事件发生。

（二）医院文化建设

1.弘扬医院精神：开展“优秀医师”“护理标兵”评选活动，树立先进典型。举办职工文化节、运动会等文体活动，增强职工凝聚力。

2.履行社会责任：组织专家团队开展义诊活动20次，服务群众5000余人次。对口支援基层医疗机构3家，派驻专家10名，开展技术帮扶，提升基层医疗服务能力。

五、存在的问题与不足

（一）学科建设方面

部分科室学科带头人缺乏，高层次人才储备不足；科研能力有待提升，国家级科研项目立项数量较少。

（二）运营管理方面

医院信息化建设仍需完善，部分系统功能尚未完全满足临床需求；成本控制压力较大，医疗设备更新资金