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公交公司考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公交车辆起步时应（）

A.快速启动B.平稳启动C.缓慢启动

答案：B

2.遇到红灯时，正确做法是（）

A.直接冲过去B.提前减速停车C.加速通过

答案：B

3.公交司机职业道德核心是（）

A.安全驾驶B.服务乘客C.准时准点

答案：B

4.车辆日常保养不包括（）

A.检查轮胎B.更换发动机C.清洁车身

答案：B

5.行车中与前车保持安全距离一般是（）

A.1-2米B.5-10米C.视情况而定

答案：C

6.公交专用车道一般在（）使用

A.高峰时段B.全天C.平峰时段

答案：A

7.发生轻微事故后首先要做的是（）

A.拍照B.报警C.撤离现场

答案：A

8.公交车辆转弯时应（）

A.加速转弯B.减速慢行C.匀速转弯

答案：B

9.驾驶中遇到乘客突发疾病应（）

A.继续行驶B.立即送往医院C.联系急救中心

答案：C

10.公交车辆限速标志表示（）

A.最低速度B.平均速度C.最高速度

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公交司机行车时需要注意（）

A.观察路况B.留意乘客动态C.注意车辆仪表

答案：ABC

2.公交车辆安全设施有（）

A.灭火器B.安全锤C.急救箱

答案：ABC

3.文明驾驶行为包括（）

A.不抢道B.不随意变道C.礼貌让行

答案：ABC

4.遇到恶劣天气行车应（）

A.减速慢行B.开启相应灯光C.加大跟车距离

答案：ABC

5.公交司机应具备的素质有（）

A.良好的身体素质B.较强的责任心C.熟练的驾驶技术

答案：ABC

6.车辆发生故障时应（）

A.迅速将车移至安全地带B.放置警示标志C.联系维修人员

答案：ABC

7.遵守交通规则包括（）

A.按信号灯行驶B.不超速C.不酒驾

答案：ABC

8.公交服务质量体现在（）

A.准时准点B.车内整洁C.态度热情

答案：ABC

9.日常维护车辆内容有（）

A.检查油液B.紧固螺丝C.清洁滤清器

答案：ABC

10.遇到交通事故处理流程包括（）

A.保护现场B.报警C.配合调查

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公交车辆可以随意停靠上下客。（）

答案：×

2.行车中可以接打手机。（）

答案：×

3.车辆定期保养有助于延长使用寿命。（）

答案：√

4.遇到老人上车不用特别照顾。（）

答案：×

5.公交司机可以穿拖鞋驾驶。（）

答案：×

6.按规定路线行驶是公交司机职责。（）

答案：√

7.车辆故障时可继续行驶到目的地。（）

答案：×

8.乘客携带易燃易爆物品应制止。（）

答案：√

9.公交车辆不需要安装防滑链。（）

答案：×

10.文明用语对提升公交服务质量有帮助。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交司机如何确保行车安全？

答案：遵守交通规则，提前预判路况，保持安全车速和车距，定期检查车辆，行车中集中注意力，留意乘客及周边情况。

2.公交车辆日常保养重点有哪些？

答案：检查轮胎气压及磨损、车辆油液液位、灯光信号是否正常，清洁车身及内饰，紧固关键部位螺丝。

3.若遇到乘客投诉，应该怎么做？

答案：耐心倾听投诉内容，诚恳道歉，记录关键信息，及时汇报上级，配合调查处理，后续反馈处理结果。

4.恶劣天气（如暴雨）行车要注意什么？

答案：减速慢行，开启雾灯、雨刮等设备，加大跟车距离，避免急刹车和急转弯，注意观察道路积水情况。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升公交服务的满意度？

答案：提高驾驶技术保障平稳舒适，态度热情主动帮助乘客，严格按时刻表运行，保持车内整洁卫生，加强沟通及时解决问题。

2.公交司机如何应对早晚高峰拥堵？

答案：提前了解路况，合理规划路线，保持平和心态，不急躁抢行，通过车内广播安抚乘客，配合交警指挥。

3.谈谈对公交智能化发展的看法。

答案：公交智能化能提升运营效率，如智能调度、实时定位等方便乘客出行。但也面临技术维护等问题，需不断完善发展。

4.当遇到乘客突发紧急状况（如晕倒），应该采取哪些措施？

答案：立即停车，开启危险警示灯，疏散部分乘客，第一时间拨打急救电话，简单询问病情，等待急救人员并提供