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公交公司面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.公交车正常行驶时，遇到红灯应（）

A.加速通过B.减速停车C.直接冲过去

答案：B

2.公交司机每天出车前需要做的是（）

A.直接开车出发B.检查车辆状况C.先休息会儿

答案：B

3.遇到乘客突发疾病，首先应（）

A.继续开车B.联系急救C.让乘客下车

答案：B

4.公交车辆转弯时，要（）

A.快速转弯B.提前减速C.急刹车

答案：B

5.当车内乘客拥挤时，司机应该（）

A.不管不顾B.提醒乘客注意安全C.驱赶乘客

答案：B

6.公交车辆在夜间行驶，灯光应（）

A.关闭B.正常开启C.只开小灯

答案：B

7.遇到交通拥堵，正确做法是（）

A.随意变道B.按秩序排队C.逆向行驶

答案：B

8.公交司机的职业道德不包括（）

A.热情服务B.随意骂人C.安全驾驶

答案：B

9.公交车辆进站时，要（）

A.快速进站B.平稳停靠C.急停

答案：B

10.驾驶中突然车辆故障，应（）

A.继续行驶B.立即靠边停车C.原地等待

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.公交司机应具备的技能有（）

A.熟练驾驶技术B.车辆简单维修C.良好沟通能力

答案：ABC

2.安全行车需要注意（）

A.遵守交通规则B.关注路况C.定期检查车辆

答案：ABC

3.遇到乘客投诉，正确处理方式有（）

A.耐心倾听B.诚恳道歉C.及时反馈处理结果

答案：ABC

4.公交车辆日常维护包括（）

A.检查轮胎B.查看制动系统C.清洁车内卫生

答案：ABC

5.行车过程中，需要留意（）

A.车内乘客动态B.车辆仪表情况C.周边交通标识

答案：ABC

6.公交司机应该做到（）

A.按时出勤B.着装整洁C.服务热情

答案：ABC

7.恶劣天气行车，需要（）

A.降低车速B.开启相应灯光C.保持车距

答案：ABC

8.与乘客交流时要（）

A.语言文明B.态度和蔼C.有耐心

答案：ABC

9.公交司机不得（）

A.酒后驾车B.疲劳驾驶C.超速行驶

答案：ABC

10.车辆发生火灾，正确做法有（）

A.立即停车B.疏散乘客C.使用灭火器灭火

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.公交司机可以边开车边接打电话。（）

答案：错

2.只要不影响交通，公交车辆可以随意停靠。（）

答案：错

3.乘客上车时，司机应查看乘客是否站稳扶好。（）

答案：对

4.公交车辆不需要定期进行安检。（）

答案：错

5.遇到老人上车，司机不用提醒其他乘客让座。（）

答案：错

6.车辆行驶中发现异常，可继续开到终点再处理。（）

答案：错

7.公交司机工作时可以穿拖鞋。（）

答案：错

8.行车时要与前车保持安全距离。（）

答案：对

9.可以在公交站点以外的地方让乘客上下车。（）

答案：错

10.公交司机要定期参加安全培训。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交司机如何保障行车安全。

答案：严格遵守交通规则，出车前仔细检查车辆，行车中集中注意力，留意路况和车辆状况，与前车保持安全距离，按规定速度行驶，遇到特殊情况提前做好应对准备。

2.若遇到乘客不文明行为，司机该怎么做？

答案：保持冷静克制，以文明礼貌态度提醒乘客遵守乘车秩序。若行为严重影响行车安全，可在确保安全前提下停车处理，必要时联系警方或公司相关部门。

3.请说一下公交车辆出站前的准备工作。

答案：检查车辆外观是否有损坏，查看轮胎气压；检查制动、灯光等关键系统是否正常；清洁车内卫生；准备好行车所需证件；调整座椅、后视镜到合适位置。

4.当车内乘客突发晕倒，公交司机应采取什么措施？

答案：立即安全停车，开启危险警示灯。拨打急救电话，向调度汇报情况。简单询问周边乘客了解病情，若懂急救知识可进行初步救助，等待急救人员到来。

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提高公交服务质量。

答案：司机要提升服务意识，热情耐心对待乘客。公司加强培训，提高司机业务水平和沟通能力。优化线路规划，提高准点率。完善车内设施，为乘客提供舒适乘车环境。

2.对于公交司机的职业压力，你认为该如何缓解？

答案：公司可组织心理辅导讲座，帮助司机学会调节情绪。合理安排工作时间和任务量，避