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;;;;企业文化的第一层：硬外壳，表现为物质和标识，包括：门店装修、设施设备、文化设施、员工的工作服等。
;浅层文化是企业文化的第二层次，表现在活动文化、礼仪文化上。
具体内容
人的行为活动：友情、和蔼
团体共性行为活动：讲究卫生、环境整洁
公关、社交、礼仪活动
;中层文化：制度文化，包括强制性的制度和规则。
中层制度文化包括：基本制度、章程责任机制、用人机制、组织结构、管理模式。
中层制度文化的作用：规范人的行为方式。
中层文化是表层文化的基础。;企业文化的核心层是企业的意识形态文化。
深层的精神文化是一种观念形态和文化心理。
具体内容：
核心企业价值观
企业精神
管理理念、经营理念、服务理念;价值观;使命;企业愿景是对公司未来某一时点的发展状态的描述。
;;企业精神;标志形态;
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