药店内部布局设计沧州医学高等专科学校张媛媛零售药店管理实务.pptx

6197182758005e7a5f5438.png沧州医学高等专科学校药店内部布局设计主讲教师：张媛媛《零售药店管理实务》

目录Contents01药店的空间分区布局02顾客活动区流动线设计03药品类别面积与位置的配置

1药品空间区药店的主要经营区域，分为西药柜组、中药柜组、中成药柜组、中药饮片柜组、保健品柜组、医疗器械柜组等。2营业员空间区3顾客活动空间区药店的空间分区布局（一）药店空间分区

药店的空间分区布局（二）药店空间分区布局形态接触型药店封闭型药店环游型药店社区便利店，主要经营OTC和保健品。柜台销售较多开架销售较多

顾客活动区流动线设计顾客流动线即顾客进入药店后移动的线路。店堂布局的核心是顾客流动线的设计，成功的设计能最大限度地延长顾客在药店的停留时间。

顾客活动区流动线设计（一）顾客流动线设计的原则A“长”的留住顾客，“短”的一目了然BDC放便顾客出入笔直平坦无障碍迂回曲折明亮清洁

顾客活动区流动线设计（二）顾客流动线的设置0102030405直线式通道斜线式通道曲线式通道“回”字型通道“口”字型通道

顾客活动区流动线设计（二）顾客流动线的设置1.直线式通道2.斜线式通道

顾客活动区流动线设计（二）顾客流动线的设置4.“回”字型通道3.曲线式通道

顾客活动区流动线设计（二）顾客流动线的设置5.“口”字型通道

药品类别面积与位置的配置（一）药品类别面积的配置主要根据消费者实际需要配备

药品类别面积与位置的配置（二）药品位置配置按药品零售分类管理办法将药品正确分类保健食品、保健药品及非处方药摆放在醒目的位置处方药、计生品、贵重药品摆放在较偏较保险的地方

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