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疫情风险感知对西安游客旅游行为意愿的影响研究

摘要

新冠肺炎疫情于2019年末2020年初爆发并迅速蔓延，给我国人民、社会、

经济生活带来巨大影响，尤其对高度敏感的旅游业冲击巨大。深入探讨新冠肺炎

疫情对旅游业的影响及旅游业应对措施成为学界关注的重点，现有研究重要包括

疫情对旅游经济的影响、企业危机管理、旅游行业的应对管理以及疫情催生的新

业态，针对疫情下旅游者主体行为研究稍显不足。在此背景下，本研究以享有世

界四大文明古都、十三朝古都和中国优秀旅游城市的西安为案例地，以疫情常态

化下西安游客为研究对象，通过旅游有哪些信誉好的足球投注网站指数网络大数据，分析疫情风险对西安

游客旅游行为意愿影响的时空间变化特征，其次基于计划行为理论、保护动机理

论和地理距离衰减理论，研究疫情风险对西安游客旅游行为意愿的影响并对不同

游客群体在个体内部感知、疫情风险感知以及人口学特征上的显著性差异进行了

分析。通过发放调研问卷，获取了560份有效样本，利用Excel、SPSS21.0和

Amos21.0分析工具对样本数据进行数理统计分析与结构方程模型假设与验证。

研究结果显示：

（1）关于疫情常态化下西安游客的旅游行为意愿的时空变化特征，整体来

看西安游客旅游行为意愿在时空分布上有明显的变化特征。从时间上来看，疫情

常态化下西安旅游业受疫情风险影响较大，游客的旅游行为意愿围绕疫情风险波

动且呈现出明显的峰谷期；一年内呈Ｈ型显著峰值，出现两个主高峰，四个次高

峰，这与我国的节假日时间安排与西安旅游目的地息息相关，且在节假日前后呈

规则变化；从空间上来看，新冠疫情对西安旅游客源地的地理空间格局影响较为

深刻，总体上呈现东高西低的地理分布特征。西安游客的行为意愿在疫情平稳期

受地理空间距离影响较小，疫情动态爆发期受地理空间距离影响较大，且在疫情

动态爆发期距离衰减效应较为突出。

（2）在影响因素方面，PMT-TPB集成模型对西安游客旅游行为意愿具有较

强的解释与预测力，在个体内部感知对西安游客的旅游行为意愿的影响总体上小

于疫情风险感知。计划行为理论中三个影响因子均正向影响西安游客的旅游行为

意愿，其中感知行为控制影响力最大，其次是主观规范与行为态度；保护动机理

论中包含威胁评估与应对评估两个因子，威胁评估对西安游客的旅游行为意愿产

VI

生负向影响，应对评估对西安游客的旅游行为意愿具有正向影响力；同时，在

PMT-TPB集成模型中研究发现计划行为理论中的三个因子作为中介变量受保护

动机理论影响间接作用于西安游客的旅游行为意愿，威胁评估对主观规范与行为

态度具有负向影响力，应对评估对计划行为理论中的行为态度、主观规范和感知

行为控制都具有正向影响作用。

本研究以西安为例，以疫情常态化下西安游客为研究对象，通过对疫情常态

化期间西安游客旅游行为意愿的时空变化特征与旅游行为意愿影响因素的研究

分析得出，疫情风险感知是疫情常态化期间影响西安游客旅游行为意愿的重要因

子。通过量化不同时间段，不同因素对疫情常态化下游客旅游行为意愿的影响，

丰富了中长尺度突发性公共卫生事件背景下的旅游行为研究，同时构建的集成模

型PMT-TPB，提供了一种跨学科的思维方式，探索提升了计划行为理论与保护

动机理论模型在旅游行为学研究领域的解释力，在一定的程度上，进一步拓展了

计划行为理论与保护动机理论。

关键词：计划行为理论；保护动机理论；疫情风险感知；西安游客；旅游行

为意愿

VII

ResearchontheImpactofEpidemicRiskPerceptionon

XianTouristsTourismBehaviorWillingness

Abstract

TheCOVID-19brokeoutattheendof2019andspreadrapidlyatthebeginning

of2020,whichhasahugeimpactonthesocialandeconomiclif