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重庆师范大学硕士学位论文中文摘要

管理者心理韧性、数字化转型与企业绩效的关系研究

摘要

随着数字技术的迅猛发展，数字化转型已经成为推动企业高质量发展的重要

抓手。然而，在具体实践过程中企业仍面临“数字技术设施不完善”与“数字技

术赋能效应不足”等困境，制约数字化的效应发挥。实施后出现数字化悖论现象,

难以改善企业经济状况。因此，探究数字化转型的驱动因素与绩效提升路径具有

重要的理论与现实意义。

管理者心理韧性在企业发展中具有重要作用，其对战略变革与经济效益的影

响得到证实。但具体到管理者心理韧性对数字化转型的作用缺乏深入探析，此时

剖析管理者心理韧性与数字化转型的关系，对解决数字化转型中技术与能力问题

具有重要意义。此外，学术界对数字化转型的经济后果观点不统一，缺乏多维度

研究数字化转型对企业绩效的影响。因此，有必要从资源与能力视角将数字化转

型进行维度划分，明确数字化转型的经济后果，以探究数字化转型何种行为有益

于绩效提升，突出强调“数字技术设施不完善”与“数字技术赋能效应不足”问

题解决的紧迫性。虽然管理者心理韧性能够助力企业解决数字化转型难题，但能

否通过推动数字化转型为企业带来经济效益有待考察。然而现有研究聚焦于管理

者心理韧性与企业绩效关系的研究，在战略视角上缺乏对管理者心理韧性影响企

业绩效机制路径的思考。

基于战略管理理论、高阶梯队理论与价值创造理论，本文从资源和能力视角

将数字化转型划分为数字技术资源与数字技术赋能两个维度，代表数字技术设施

完善状况与数字技术赋能效应程度，探寻数字化转型问题解决的驱动因素（管理

者心理韧性）与明确数字化转型后果(企业绩效），并剖析数字化转型在管理者心

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理韧性与企业绩效间的中介效应。根据香港联合证券交易所上市的家企业在

2011—2022年的数据，利用文本分析法实证发现：1）管理者心理韧性对数字技术

资源与数字技术赋能均有促进作用，且对数字技术赋能的作用更强。并且，心理

韧性强的管理者可通过优化管理层人力资本结构增加数字技术资源与强化数字技

术赋能效应；2）数字技术资源与数字技术赋能均正向影响企业绩效，但数字技术

赋能对企业绩效的影响更大。其中，数字技术资源通过提高劳动生产率改善企业

3

绩效，数字技术赋能可通过提高运营效率与营业成本控制效率增加企业绩效；）

管理者心理韧性对企业绩效具有积极作用，并且心理韧性强的管理者能够帮助企

业完善数字技术资源与增强数字技术赋能效应，提高企业绩效；4）行业竞争负向

I

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调节管理者心理韧性对数字技术赋能的作用，不调节管理者心理韧性与数字技术

5

资源的关系；）在大型企业、非国有企业与长存续年限企业中，管理者心理韧性

对数字技术资源与数字技术赋能的作用更强，在大型企业、非国有企业与短存续

年限企业中，数字技术资源与数字技术赋能对企业绩效的影响更显著。

关键词：数字化转型，管理者心理韧性，企业绩效，行业竞争

II

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ResearchontheRelationshipbetweenManagerialResilience,

DigitalTransformationandFirmPerformance

ABSTRACT

Withtherapiddevelopmentofdigitaltechnology