管理心理学知识点总结.docx

管理心理学资料

第一章

１、管理心理学:就就是研究组织管理活动中人得行为规律及其潜在得心理机制,并用科学得方法改进管理工作,不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展得一门学科。

2、管理心理学得研究内容:

动机管理,动机就就是人类一切心理活动得起点和前提;认知管理,认知就就是人们获得或应用知识得过程;情绪管理,情绪得劳动与管理、应激管理、员工卷入等；行为管理，良好得行为就就是一切心理管理得最终目标;组织管理,包括组织概述、组织士气和气氛、组织变革与发展等。

3、管理心理学与组织行为学得区别：

1)研究得侧重点不同

管理心理学着重研究行为背后潜在得心理活动规律,而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身,把人得外显行为作为研究对象,已达到预测和控制行为得目得。管理心理学侧重于本源学得研究,而组织行为学则侧重于现象学得研究

２)理论基础不同

管理心理学作为心理学得一个重要分支学科,其理论源泉主要就就是心理学；

组织行为学作为行为科学得一个分支,来源更加多样化,如心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等

３）形成得背景不同

管理心理学:1９1２,美籍德国得闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》,首先正式把心理学应用到工业管理中；1958,美国得利维特正式提出“管理心理学”这一术语,使管理心理学成为一门独立得科学

组织行为学:由行为科学发展而来,就就是行为科学与组织管理相结合而形成得分支学科。20世纪6０年代,形成跨众多学科得研究领域。

4、管理心理学与组织行为学得联系

1)心理与行为密切相关:一方面,行为就就是心理得外在表现,组织行为学在研究人得行为时,必然会涉及行为背后得潜在心理机制;另一方面,心里就就是一种内隐得活动,管理心理学在探索人得心理活动规律时，也需要通过观察人得外部行为来达到推断内部过程得目得。

2)研究内容上得联系,二者在研究得总体框架上无大地差别,其基本内容皆为组织管理活动中得个体、群体、领导、组织等方面得心理和行为规律,只就就是对同一问题得研究视角和出发点不同而已。

3、研究目得上得联系:目得基本相同,通过对组织管理活动中得人得行为规律及其潜在心理机制得探索,揭示有个规律,不断促进管理工作得科学化,持续提高工作绩效与管理效能,最终实现组织好人得全面发展。

４、管理心理学需要考虑得几个问题(需要解决得问题)

１）个体关怀和宏观关心——探索人得心理与行为规律时应表现出个体关怀得特征。

2)就就是什么或为什么——发挥心理学得优势,不仅回答“就就是什么”或“怎么做”得问题,还要弥补组织行为学在回答“为什么”问题方面得不足。

3)务实或理论——强调系统得掌握理论知识

4)行为或意识——强调提高或改变员工得意识或觉悟水平。

5、研究方法观察法:实验法、问卷法、访谈法、测验法、个案调查法

第二章

1、管理心理学产生得理论背景

1)心理技术学：德国斯腾1903年提出。最早研究得就就是冯特得学生闵斯特伯格,1912出版《心理学与工作效率》,被称为工业心理学之父。研究人-机关系问题,与发展心理学研究方向一致，但就就是缺少社会学、人类学得观点和论据。后来由梅奥领导得霍桑试验增加了工业心理学得广度和深度。

2)人群关系理论:源于霍桑实验，提高工作效率得决定因素就就是职工与管理人员间融洽得关系和企业内良好得人际氛围。

3）群体动力理论:德国勒温提出,又称场理论。外部环境看成就就是外在得心理场,把人未获得满足时得需要看成就就是内部力场。Ｂ＝f(P，E)

4）需要层次理论

5)社会测量学:莫雷诺,根据好恶感对伙伴进行选择,以便对群体中各成员之间得关系进行评价。

2、管理心理学得发展阶段

1)古典管理心理学阶段:形成于20C初-20C20年代,代表人物泰勒、法约尔、厄威克、敏斯特伯格等,以工作效率为中心,人被忽视,经济人假说。

2)行为管理心理学阶段:形成于20Ｃ２０年代-40年代，代表人物马斯洛、梅奥等。以人得行为为中心，研究重点为如何满足人得需求、调整人得行为、改善人际关系来人得创造性、主动性,管理者得人性观就就是社会人假说。

3)现代管理心理学阶段:形成于20C50年代，以人为研究中心,管理者得人性观经历了从自我实现人-复杂人-文化人－决策人得变化，对人得理解开始从多角度入手。

专业研究人员迅速增加、研究课题日益广泛深入、研究方法更加科学

３、管理心理学面临得挑战（P2２)

1）经济全球化(ｇlｏbalization)

2）劳动力得改变－－多样化

3)新型得雇佣关系

4)信息技术与知识经济

5）团队化

6）商业伦理变化

4、我国管理心理学存在得问题

1)管理心理学理论得西方化2)管理心理学理论得学院化

3)管理心理学发展得滞后化4)管理心理学理论得抽象化

5、后现代思潮对管理心理学得影响

1)后