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智能体落地最佳实践白皮书

上海容智信息技术有限公司

容智信息智能体落地最佳实践白皮书

前言：智启未来，智能体驱动行业变革新篇

在数字经济蓬勃发展的2025年，各行各业都在经历深刻变革。市场环境瞬息万变，客户需求愈发复杂多元，企业如何在激烈的竞争中实现突破、持续发展，成为共同面临的重要课题。容智信息作为专注以AI技术驱动企业创新升级的服务商，我们深刻认识到，智能技术已成为企业突破发展瓶颈、重塑核心竞争力的关键力量。

我们将采用全面且具备前瞻性的战略方法，致力于协助各行业企业重构核心业务场景。无论是生产制造、市场营销，还是客户服务、运营管理，每个业务环节都蕴藏着智能化升级的巨大潜力。我们的智能体解决方案，正是针对这些核心场景进行深度优化，通过智能算法与数据分析，推动业务流程自动化、决策科学化，全面提升运营效率与质量。

我们的目标清晰明确：借助智能化解决方案，助力企业提升客户体验，让客户在每一次交互中都能获得高效、精准的服务；驱动业务创新增长，利用AI洞察市场趋势与用户需求，开拓新的业务模式与市场空间；帮助企业在行业竞争中建立差异化优势，以技术为引擎抢占发展先机。

接下来，我们将深入解析实施智能体各阶段的最佳实践，为企业的智能化转型提供系统化、可落地的指导。我们坚信，通过双方的紧密协作与共同努力，定能在AI时代开启企业高质量发展的新篇章，

携手创造更大价值。

容智热线：400-966-80051容智官网：

容智信息智能体落地最佳实践白皮书

目录

第一章智能体定义 4

1.1.定义与核心特征 4

1.1.1.自主决策 4

1.1.2.工具协同 4

1.1.3.闭环控制 4

1.2.适用场景：传统自动化的破局点 6

1.2.1.复杂决策任务 6

1.2.2.规则动态化场景 6

1.2.3.非结构化数据场景 6

1.3.核心架构：模型-工具-指令三角协同 8

1.3.1.模型选择 8

1.3.2.工具设计 10

1.3.3.指令工程 11

1.4.流程编排：从单智能体到多智能体的演进 13

1.4.1.单智能体模式 13

1.4.2.多智能体模式 13

1.5.安全防护：多层防护栏筑牢风险防线 15

1.5.1.输入输出控制 15

1.5.2.工具风险管控 15

1.5.3.人工兜底机制 15

第二章智能体的分类 17

2.1.智能体分类方式 18

2.1.1.基于功能与智能水平 18

2.1.2.基于自主性等级 18

2.1.3.基于协作方式 19

2.1.4.基于应用领域 19

2.1.5.从效用和功能角度 19

2.1.6.从核心功能和应用目标角度 21

2.1.7.从精准分类角度 23

2.2.中国市场上的主流智能体类型 24

第三章智能体最佳实践的方法论 25

3.1.阶段1:评估 25

3.2.阶段2:实施 33

3.3.阶段3:集成 47

3.4.阶段4:监控 5

3.5.扩展规划 62

第四章智能体落地三步曲 67

4.1.企业引入AIAgent面临挑战 67

4.1.1.路径规划模糊：场景适配与资源投人的双重困境 67

4.1.2.通用架构局限：企业级需求的五大适配缺口 69

4.2.三步落地法则：从验证到规模化的价值跃迁路径 72

4.3.Agent-100:专为企业打造的智能体平台 74

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4.3.1.全场景智能体矩阵：精准破解场景适配难题 74

4.3.2.零门槛试用体系：降低技术投入与试错成本 74

4.3.3.柔性开发架构：打破技术壁垒与流程刚性 75

4.3.4.企业级安全运维：保障大规模应用稳定性 75

4.4.容智HyperAgent介绍 77

4.4.1.技术底座：构建智能体开发的全栈能力