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(新)3月管理体系认证基础考试考试

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.管理体系认证的核心目的是（）。

A.提高企业知名度

B.证明组织的管理体系符合特定标准要求

C.增加企业经济效益

D.满足政府监管要求

答案：B

解析：管理体系认证是对组织管理体系是否符合特定标准进行评价和证明，核心目的就是证明组织的管理体系符合特定标准要求。提高企业知名度、增加经济效益和满足政府监管要求可能是认证带来的附带效果，但不是核心目的。

2.以下哪个标准属于质量管理体系标准（）。

A.ISO14001

B.ISO45001

C.ISO9001

D.ISO27001

答案：C

解析：ISO9001是质量管理体系标准，用于指导组织建立、实施和改进质量管理体系。ISO14001是环境管理体系标准；ISO45001是职业健康安全管理体系标准；ISO27001是信息安全管理体系标准。

3.管理体系认证中，第一阶段审核的主要目的是（）。

A.确定受审核方管理体系是否有效运行

B.评价受审核方管理体系的实施情况

C.了解受审核方的基本情况和管理体系的策划情况

D.开具不符合项报告

答案：C

解析：第一阶段审核主要是了解受审核方的基本情况、管理体系的策划情况以及确定第二阶段审核的可行性和重点。确定管理体系是否有效运行和评价实施情况是第二阶段审核的重点；开具不符合项报告通常在第二阶段审核后进行。

4.以下关于审核证据的说法，正确的是（）。

A.审核证据必须是文件化的信息

B.审核证据只能来自于受审核方内部

C.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

D.审核证据不需要有可追溯性

答案：C

解析：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，不一定是文件化的信息，也可以来自受审核方外部。审核证据需要具有可追溯性，以便能够验证其真实性和可靠性。

5.质量管理体系中，“以顾客为关注焦点”原则的含义是（）。

A.只满足顾客当前的需求

B.持续满足顾客的需求和期望

C.顾客的需求和期望是固定不变的

D.只要顾客提出要求就必须满足

答案：B

解析：“以顾客为关注焦点”原则要求组织持续满足顾客的需求和期望，顾客的需求和期望是动态变化的，组织需要不断了解和适应这些变化。组织需要在合理的范围内满足顾客要求，而不是只要顾客提出要求就必须满足。

6.环境管理体系标准ISO14001中，环境因素是指（）。

A.组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素

B.造成环境污染的物质

C.环境法律法规要求

D.组织的管理措施

答案：A

解析：环境因素是指组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。造成环境污染的物质只是环境因素的一部分；环境法律法规要求是组织需要遵循的外部要求；组织的管理措施是应对环境因素的手段。

7.职业健康安全管理体系中，风险是指（）。

A.发生危险事件或有害暴露的可能性

B.发生危险事件或有害暴露的可能性与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合

C.人身伤害或健康损害的严重性

D.危险事件或有害暴露的后果

答案：B

解析：职业健康安全管理体系中，风险是指发生危险事件或有害暴露的可能性与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。A选项只提到了可能性，C选项只提到了严重性，D选项表述不准确。

8.以下哪种审核类型属于外部审核（）。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.内部审核

D.管理评审

答案：B

解析：第一方审核即内部审核，是组织自己对自身管理体系进行的审核；第二方审核是由组织的顾客或其他相关方对组织进行的审核，属于外部审核；管理评审是组织的最高管理者对管理体系的适宜性、充分性和有效性进行的评价活动。

9.在质量管理体系中，质量方针应（）。

A.由管理者代表制定

B.体现组织的战略方向

C.与组织的短期目标无关

D.不需要传达给全体员工

答案：B

解析：质量方针应由组织的最高管理者制定，它应体现组织的战略方向，与组织的长期和短期目标相关，并且需要传达给全体员工，确保员工理解和贯彻。

10.环境管理体系中，合规性评价的目的是（）。

A.确定组织是否符合环境法律法规要求

B.确定组织的环境绩效是否达到目标

C.确定组织的环境管理体系是否有效运行

D.以上都是

答案：D

解析：合规性评价的目的包括确定组织是否符合环境法律法规要求、确定组织的环境绩效是否达到目标以及确定组织的环境管理体系是否有效运行。

11.审核员应具备的核心能力不包括（）。

A.审核原则、程序和技术方面的知识

B.与受审核方良好的人际关系

C.特定