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工厂门卫包裹管理制度

一、总则

（一）目的

为加强工厂门卫对包裹的管理，规范包裹收发流程，保障工厂财产安全，维护正常的生产经营秩序，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于工厂内所有员工、来访人员以及通过快递、物流等方式送达工厂的包裹。

（三）基本原则

1.安全第一原则：确保包裹在收发过程中不出现丢失、损坏、被盗等安全问题，保障工厂和员工的财产安全。

2.规范操作原则：明确包裹收发各环节的操作流程和标准，做到有章可循、规范有序。

3.服务至上原则：在保障安全和规范的前提下，为员工和来访人员提供便捷、高效的包裹收发服务。

二、包裹接收管理

（一）接收准备

1.门卫应保持工作区域整洁，配备必要的包裹存放设备，如货架、包裹柜等，并确保其正常使用。

2.准备好包裹签收登记簿、笔等办公用品，用于记录包裹的相关信息。

（二）快递、物流包裹接收

1.门卫在收到快递、物流送来的包裹时，应首先核对包裹数量与送货单是否一致。

2.仔细检查包裹外包装是否完好，如有破损、变形、水渍等异常情况，应立即与送货人员当面确认，并在送货单上注明。

3.对于收件人信息不明确或不清楚的包裹，门卫应及时与工厂内部相关部门或人员联系核实。

4.在确认包裹无误后，门卫应在包裹签收登记簿上详细记录包裹单号、寄件人姓名、收件部门及姓名、包裹数量、收到时间等信息，并要求送货人员签字确认。

（三）员工自领包裹接收

1.员工自领包裹时，门卫应要求员工出示有效身份证件或工作证。

2.核对员工身份信息与包裹收件人信息一致后，在包裹签收登记簿上记录员工领取时间，并由员工签字确认。

（四）来访人员包裹接收

1.来访人员携带包裹进入工厂时，门卫应询问来访事由，并要求来访人员填写《来访人员登记表》，详细记录来访人员姓名、单位、身份证号码、联系电话、包裹内容及数量等信息。

2.对于来访人员的包裹，门卫应按照快递、物流包裹接收流程进行检查和登记，并告知来访人员在离开工厂时领取。

三、包裹存放管理

（一）存放区域划分

1.门卫应根据包裹的性质、大小等因素，对包裹存放区域进行合理划分，如普通包裹区、贵重物品包裹区、易碎物品包裹区等。

2.不同区域应设置明显的标识牌，便于区分和管理。

（二）存放要求

1.包裹应分类存放，同一部门或同一收件人的包裹尽量集中放置，以便于查找和领取。

2.易碎物品包裹应单独存放，并在包裹上标注“易碎物品”字样，存放时应避免挤压和碰撞。

3.贵重物品包裹（如电子产品、现金、珠宝等）应存放在专门的保险柜或贵重物品存放区，并严格按照相关安全规定进行保管。

4.包裹存放应保持整齐有序，不得随意堆放，确保包裹存放区域通道畅通。

（三）定期盘点

1.门卫应定期对包裹存放情况进行盘点，每周至少进行一次小盘点，每月进行一次大盘点。

2.盘点时应核对包裹数量、种类与包裹签收登记簿记录是否一致，如有差异应及时查找原因并进行处理。

3.盘点结果应记录在《包裹盘点表》上，由门卫签字确认后存档。

四、包裹发放管理

（一）发放流程

1.员工或来访人员领取包裹时，应先到门卫处出示有效身份证件或工作证。

2.门卫根据包裹签收登记簿上的记录，核对领取人身份信息和包裹信息无误后，将包裹发放给领取人。

3.领取人应在包裹签收登记簿上签字确认领取包裹的时间和包裹内容。

（二）特殊情况处理

1.如员工委托他人代领包裹，门卫应要求代领人出示员工本人签字的委托书及代领人有效身份证件，并按照上述发放流程进行操作。

2.对于收件人离职或其他特殊原因无法领取的包裹，门卫应及时与工厂内部相关部门联系，按照部门要求进行处理，如退回寄件人、暂存等。

五、包裹安全管理

（一）安全防范措施

1.门卫应加强对包裹存放区域的安全防范，安装必要的监控设备，确保24小时监控无死角。

2.定期检查监控设备的运行情况，保证监控记录清晰、完整，保存期限不少于[X]天。

3.加强对门卫工作区域的巡查，每[X]小时至少巡查一次，发现异常情况及时报告并处理。

4.严禁无关人员进入包裹存放区域，如因工作需要进入，必须经过门卫负责人同意，并进行登记。

（二）安全事故处理

1.如发生包裹丢失、损坏、被盗等安全事故，门卫应立即采取措施保护现场，并及时报告工厂安全管理部门和相关领导。

2.协助安全管理部门进行调查，提供相关线索和信息，配合查明事故原因。

3.根据事故调查结果，按照相关规定对责任人员进行处理，并对受损方进行相应的赔偿。

六、监督与考核

（一）监督检查

1.工厂安全管理部门应定期对门卫包裹管理制度的执行情况进行监督检查，