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外卖员送餐合同协议

?甲方（用人单位）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（劳动者）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方从事外卖配送业务，需要招聘外卖员提供送餐服务，乙方愿意应聘并为甲方提供劳务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供外卖送餐服务事宜达成如下协议：

一、合同期限

本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满，双方如无异议，则自动延续____年。

二、工作内容及要求

1.工作内容：乙方负责按照甲方指定的外卖平台系统派单信息，在规定时间内准确无误地将餐品送达客户指定地点，并完成相关的交接手续。

2.工作要求

乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于工作流程、服务规范、安全规定等。

乙方需具备良好的服务意识，使用文明用语，热情、周到地为客户提供服务，维护甲方良好的品牌形象。

乙方在送餐过程中应确保餐品安全、完整，如因乙方原因导致餐品损坏、变质或丢失，乙方应按照甲方规定进行赔偿。

乙方应熟悉配送区域的地理环境和交通路线，合理规划送餐路径，确保按时送餐。如遇特殊情况无法按时送达，应及时与甲方及客户沟通协调，并说明原因。

三、工作时间及休息休假

1.工作时间

乙方的工作时间为不定时工作制。甲方根据外卖业务的实际情况，安排乙方的工作班次。乙方应服从甲方的工作安排，按照要求完成每天的送餐任务。

乙方应在接到订单后及时响应并开始送餐工作，确保在规定的送餐时间内将餐品送达客户手中。

2.休息休假

乙方享有国家法定节假日休息休假的权利。甲方根据实际业务情况，在法定节假日期间安排乙方工作的，按照国家相关规定支付加班工资或安排调休。

乙方在工作期间如需请假，应提前[x]天向甲方提出书面申请，经甲方批准后方可请假。未经甲方批准擅自离岗的，按照旷工处理。

四、劳动报酬及支付方式

1.劳动报酬

甲方按照乙方的送餐订单数量及质量支付劳动报酬。具体计算方式为：每单送餐费用为[x]元，甲方根据乙方每月实际完成的有效订单数量乘以每单送餐费用，得出乙方当月应得的劳动报酬。

有效订单的认定标准为：乙方成功接单并在规定时间内将餐品送达客户手中，且客户未提出任何关于餐品质量、服务态度等方面的投诉。如因乙方原因导致客户投诉，甲方有权根据投诉的严重程度扣除相应的送餐费用。

甲方根据外卖业务的淡旺季及市场行情等因素，有权对送餐费用进行适当调整，但应提前[x]天通知乙方。

2.支付方式

甲方于每月[x]日通过银行转账的方式将乙方上月的劳动报酬支付至乙方指定的银行账户。如遇节假日或特殊情况，支付时间可相应顺延，但最长不超过[x]个工作日。

乙方应确保提供的银行账户信息准确无误，如因乙方提供信息错误导致劳动报酬无法正常支付的，责任由乙方自行承担。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

甲方有权根据业务需要，合理安排乙方的工作任务和工作时间。

甲方有权对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，如发现乙方违反甲方规章制度或工作要求，甲方有权按照规定进行处理。

甲方有权根据法律法规及本合同约定，扣除乙方相应的劳动报酬或要求乙方承担赔偿责任。

2.义务

甲方应为乙方提供必要的工作条件和劳动保护用品，确保乙方在工作过程中的人身安全和健康。

甲方应按照本合同约定及时足额支付乙方的劳动报酬。

甲方应向乙方提供相关的培训和指导，帮助乙方熟悉工作流程和业务要求，提高工作技能和服务水平。

甲方应依法为乙方缴纳社会保险，按照国家和地方有关规定承担相应的社会保险费用。

（二）乙方权利义务

1.权利

乙方有权按照本合同约定获得劳动报酬。

乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和劳动保护用品。

乙方有权对甲方的工作安排和管理提出合理的意见和建议。

乙方在工作过程中遭受意外伤害或患职业病的，有权按照国家和地方有关规定享受工伤保险待遇。

2.义务

乙方应遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，认真履行工作职责，按时、保质、保量地完成工作任务。

乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导