2025高级经济师人力-精讲班第1章1-3节.pdf

第一部分组织行为学

【本部分知识脉络】

第一章个体心理与行为

【本章教材结构】

【本章考点详解】

第一节人格

一、人格及其决定因素

◆人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，是一个人在

与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。

◆组织行为学：人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要

因素。

◆人格是先天遗传和后天环境共同作用的产物。

1．遗传

（1）人格是由遗传决定的。

（2）遗传并不是直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，遗传奠定

了人格赖以生成的物质基础。

（3）人格在很大程度上受遗传的影响，并且是在个体的长期成长过程中逐渐形成的，所以

个体的人格是相当稳定的。

2．环境

环境因素包括：教养方式、教育、生活环境、社会经济基础、人际关系和文化等。其中，文

化的作用尤其重要。不同文化有不同的伦理原则和价值观，在很大程度上制约着人的态度体

系和行为方式，并最终反映在一个人的人格上。

【补充】3.情境

在不同情景中随条件的改变而采取不同的态度与行为反应方式。

【举例】有人在工作中严肃、谨慎，生活中活泼，随意。

二、人格理论

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（一）精神分析理论

（1）人格的核心是一个人思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。

（2）关注行为产生的内在根源以及这些内在驱动力之间的冲突。

（3）弗洛伊德的观点：

➢人格中本我和超我之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来调节；

➢三者的和谐是健康人格的前提；

➢推动个体人格发展的内在动力是力比多。

（二）人本主义理论

（1）从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的内驱力

（2）人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的

动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化

（3）马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点

（三）奥尔波特的特质理论

1.人格结构分为三个层次：

➢枢纽特质：渗透于人格以至于影响此人全部活动的特质，反映一个人的主要情操和优

势倾向。只有少数人有这样的特质。（基本特质）

➢核心特质：渗透性差一些，但还是相当概括的有一般意义的特性，是人格的建筑构

件。每个人的核心特质有5-10个

➢次要特质：不明显、不受人注目、一致性和一般性较低

2.各种特质不是零散的，是由统我组织起来的，统我不是与生俱来的，而是逐渐发展来

的。

（四）卡特尔的特质理论

用分类学的方法研究人格，分析16种根源特质

包括：乐群性、聪慧性、稳定性、支配性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻

想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性

（五）艾森克的特质理论

艾森克用传统实验心理学方法研究人格，并把对人格的研究从对特质的分析转向对人格维度

的分析，并确立了自己的人格维度体系。他把人格分为三个维度：内外倾、神经质和精神质。

➢内外倾是人格的基本维度

外倾的人不易受外界环境的影响，爱交际，喜欢刺激冒险，做事易粗心大意，爱发脾气；

内倾的人易受周围环境的影响，喜静、不爱交际，做事易深思熟虑，喜欢有秩序的生活，

极少发脾气。

➢神经质代表个体的情绪稳定程度

情绪不稳定的人表现出高的焦虑，喜怒无常，容易激动；情绪稳定的人不易焦虑，容易克

制自我。

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➢精神质代表个体的倔强程度

精神质高的人倔强固执、凶残强横，喜欢愚弄和惊扰他人；精神质低的人对人和善、温

柔。

（六）“大五”人格理论-科斯塔和麦克雷等人

因素双极定义

神经质性焦虑的、不稳定的、喜怒无常的/稳定的、冷静的、满足的

外向性健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的

开放性有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、传统的

愉悦性有同情心的、善良的、亲切的/冷