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酒店前台工作月总结

工作汇报/工作计划/月工作总结

Hotelreceptionworkmonthsummary

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-005976

工作总结|WORKSUMMARY

月工作总结

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月工作总结

酒店前台工作月总结

总结简介：本月工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成

绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一

种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

酒店前台工作月总结范文一：

时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。

依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我

来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。

心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其

工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，

也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大

‘的精神和理念，并让我受用终身!

在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全

在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到

前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?

当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…

所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，

而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!

于是，错误不如人愿的来了…

20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、

影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的

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月工作总结

发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!

一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就

再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那

段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不

是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作

交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，

总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是，干

脆的、顺理成章的换了手机…

呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已

曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此

改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，

更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着

我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽

在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，

不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我

还想进步…

有幸，天助自助者!

我很感谢贵哥——王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我

一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经

理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心