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IT基础设施运维外包协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

乙方（受托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

第一章定义与术语

1.1除非本协议上下文另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）服务指本协议项下乙方为甲方提供的IT基础设施运维外包服务。

（2）“IT基础设施”包括但不限于甲方所有的服务器、网络设备、存储设备、安全设备及相关软件。

第二章服务范围

2.1乙方根据本协议的规定，为甲方提供以下服务：

（1）IT基础设施的运维管理。

（2）IT基础设施的故障排除与修复。

（3）IT基础设施的功能优化。

（4）IT基础设施的安全防护。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2在服务期限内，乙方应按照本协议的约定为甲方提供服务。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供服务。

（2）甲方应向乙方提供必要的协作和支持，包括但不限于提供相关资料、设备、场所等。

（3）甲方应按时支付乙方按照本协议约定提供的服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。

（2）乙方应按照本协议的约定，按时、足额提供约定的服务。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第五章服务质量保证

5.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：

（1）乙方应保证IT基础设施的正常运行，故障响应时间不超过____小时。

（2）乙方应保证IT基础设施的安全防护措施得到有效执行，不得出现重大安全。

（3）乙方应定期对IT基础设施进行功能优化，保证系统运行稳定。

5.2若乙方未能按照约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六章服务费用与支付

6.1服务费用

（1）乙方提供的服务费用为人民币____元/月（或年），总计人民币____元。

（2）服务费用包含但不限于人员成本、差旅费用、设备维护费用等。

（3）服务费用不包括甲方提供的设备、软件购买及更新费用。

6.2支付方式

（1）甲方应于每月（或每年）的前5个工作日内，向乙方支付当月（或当年）的服务费用。

（2）支付方式为电汇、支票或甲方认可的其他支付方式。

（3）甲方支付服务费用时，应注明款项用途为“IT基础设施运维外包服务费用”。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

（1）甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

（2）甲方违反本协议的其他约定，造成乙方损失的，应承担相应的违约责任。

7.2乙方违约责任

（1）乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用。

（2）乙方违反本协议的其他约定，造成甲方损失的，应承担相应的违约责任。

第八章必威体育官网网址与数据安全

8.1必威体育官网网址

（1）双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以必威体育官网网址。

（2）必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

8.2数据安全

（1）乙方应对甲方IT基础设施中的数据进行安全保护，保证数据不被非法访问、篡改、破坏。

（2）乙方应采取必要的技术手段和管理措施，防止数据泄露、丢失等安全事件的发生。

第九章终止与解除

9.1本协议的终止

（1）双方协商一致，可以提前终止本协议。

（2）一方违反本协议，经另一方书面催告后____个工作日内仍未纠正的，另一方有权解除本协议。

9.2协议解除后的处理

（1）协议解除后，乙方应停止提供服务，并按照甲方的要求办理交接手续。

（2）甲方应按照乙方已提供的服务时间，向乙方支付相应的服务费用。

第十章争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他约定。

第十一章一般条款

11.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

11.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

11.3本协议的签订、履行、终止、解除及解释均适用中华人民共和国法律。

11.4双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。

第十二章转让与分包

12.1未经对方书面同意，双方均不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。

12.2乙方在不影响服务质量