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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度云计算平台运维服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1云计算平台概述

2.2运维服务内容

2.3技术支持内容

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限调整

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

5.服务质量要求

5.1服务响应时间

5.2服务稳定性要求

5.3服务安全性要求

6.技术支持

6.1技术支持范围

6.2技术支持方式

6.3技术支持人员资质

7.运维服务

7.1运维服务内容

7.2运维服务标准

7.3运维服务流程

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全责任

8.2数据必威体育官网网址措施

8.3数据备份与恢复

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算方法

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同附件

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：云计算有限公司

乙方：科技有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

2.服务内容概述

2.1云计算平台概述

本合同所指云计算平台为甲方提供的基于云计算技术的服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络等资源。

2.2运维服务内容

乙方负责甲方云计算平台的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。

2.3技术支持内容

乙方提供甲方云计算平台的技术支持服务，包括但不限于系统升级、故障排除、安全防护等。

3.服务期限

3.1服务开始日期

本合同服务期限自2024年1月1日起开始。

3.2服务结束日期

本合同服务期限至2024年12月31日结束。

3.3服务期限调整

如需调整服务期限，双方应提前一个月以书面形式协商一致，并签订补充协议。

4.服务费用

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2服务费用支付方式

乙方应于每月一个工作日前，向甲方提交服务费用结算单，甲方应在收到结算单后五个工作日内支付相应费用。

4.3服务费用支付时间

服务费用支付时间为每月第一个工作日。

5.服务质量要求

5.1服务响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后，确保在2小时内响应。

5.2服务稳定性要求

甲方云计算平台正常运行时间不低于99.9%。

5.3服务安全性要求

乙方应确保甲方云计算平台数据安全，防止数据泄露、篡改等安全事件发生。

6.技术支持

6.1技术支持范围

乙方提供甲方云计算平台的技术支持，包括但不限于系统升级、故障排除、安全防护等。

6.2技术支持方式

乙方通过电话、远程协助、现场支持等方式提供技术支持。

6.3技术支持人员资质

乙方技术支持人员应具备相应的技术资格证书和丰富的实际操作经验。

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全责任

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方云计算平台数据的完整性、必威体育官网网址性和可用性。

8.2数据必威体育官网网址措施

乙方应对甲方云计算平台数据进行分类管理，设置相应的访问权限，防止未经授权的访问和泄露。

8.3数据备份与恢复

乙方应定期对甲方云计算平台数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

任何一方要求变更本合同时，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

9.2合同解除条件

（1）一方严重违约，经对方催告后仍未纠正；

（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；

（3）双方协商一致解除合同。

9.3合同解除程序

合同解除前，双方应就解除事宜进行协商，达成一致后签订书面解除协议。合同解除后，双方应按照协议约定处理后续事宜。

10.违约责任

10.1违约