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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
项目管理措施、整体保障体系、进度计划及保障措施、
质量保证措施及方案
1.1项目管理措施
对于项目组织结构内容，分别从XX集团项目组和XX软件公司项目组两个
维度进行描述。其中甲方项目组织结构主要是描述了对整个项目建设的推进及管
理的项目单位方人员的组织结构形式。而XX公司项目组主要是对XX整体项目
组织及建设组织情况进行了相关描述。
1.1.1甲方项目组织结构及职责
项目组由：领导工作组、工作组、业务专家组、技术支持组和后勤保障组五
部分构成。
【领导工作组】：负责本集团建设项目和推广的组织领导，审定项目建设总
体方案，组织协调解决建设中的重大问题，负责协议签定等商务协调工作。
【工作组】：负责项目的日常管理及总体协调，包括：项目的范围控制、进
度监督、质量控制、资源协调、工作协同推进等。
【业务专家组】：负责业务需求的确认，需求变更的管理，负责解决方案的
研讨和确认，业务功能及数据准确性的验证，业务培训和系统工作的组织等。
【技术支持组】：系统架构方案制定及建设工作。系统生产环境的保障及维
护。参与项目建设过程中的系统接口方案评审工作。
【网省后勤保障组】：提供人员工作所需的工作场所、工作设备等。
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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
1.1.2公司项目组织结构及职责
项目领导层
项目管理层
网省实施组技术支持团队质量保证组
项目经理业务支持人员QA
系统分析员技术支持人员配置管理员
测试人员
实施人员
【项目领导层】：负责XX公司宏观政策，建立公司级专项组织，统一配置
和组织公司财务、技术、人力、服务资源。
【项目管理层】：综合管理系统研发和项目，综合管理项目现场服务和客户
关系管理，对项目总体建设方案进行评审，协调解决项目建设过程中的重大问题，
对XX项目组人员和项目执行情况进行相关考核，并采取处理措施。
【网省组】：负责项目的总体技术工作。具体负责项目的现状调研、软件（包
括环境准备、测试、安装配置、调试、培训、数据加载、运行、系统实施运维等），
与其他业务应用及外部系统接口调试、维护。
【项目经理】：总体把握项目的工作，协调项目事务，保障项目进度。
【系统分析员】：负责系统的软件质量、版本管理，保障系统功能的和稳定
运行，系统软件的需求管理。
【测试人员】：负责软件的现场测试、验证、布署。
【人员】：负责系统实施、运维、系统功能使用培训、系统用户使用过程中
的问题解答和处理等相关工作。
【技术支持团队】：对各网省现场过程中出现的问题进行支持，并统一协调
各项目的软件版本测试验证和发布部署等工作。
【业务支持人员】：对网省现场的问题和客户的重点需求进行统一的受理、
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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
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