《电子商务基础》教案 第六章 网络支付.docxVIP

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课题

网络支付

课时

4课时（180min）

教学目标

知识目标：

（1）了解网上银行的概念、分类、功能和支付流程

（2）了解第三方支付的概念、分类和主流平台

（3）了解移动支付的概念、特点、分类和支付流程

（4）了解互联网金融的定义、特点和主要业态

能力目标：

（1）能够使用网上银行进行转账汇款

（2）能够使用第三方支付工具支付网络订单

（3）能够使用移动支付工具完成线下交易

素质目标：

（1）感受我国在数字货币发展方面取得的成就，增强大国自信

（2）领略我国的移动支付发展成就，增强民族自豪感

教学重难点

教学重点：网上银行的概念、分类、功能和支付流程，第三方支付的概念、分类和主流平台，移动支付的概念、特点、分类和支付流程，互联网金融的定义、特点和主要业态

教学难点：互联网金融的主要业态

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】班干部报请假人员及原因

问题导入

【教师】组织学生阅读案例“数字人民币上线，未来将参与国际数字货币竞争”（详见教材），并提出问题：

网络支付都有哪些类型？数字人民币支付与传统电子支付有何不同？

【学生】阅读、思考、举手回答

【教师】通过学生的回答引入要讲的知识

传授新知

【教师】讲解网上银行的概念、分类、功能和支付流程

网络支付是互联网的重点应用领域，也是电子商务迅猛发展的基本保障。在网络支付过程中，为消费者提供支付服务的主要有两个关键角色，一个是网上银行，它是银行在互联网上开设的线上服务窗口；另一个是第三方支付机构，它是银行和用户之间的第三方支付服务机构。前者的特点是安全可靠，而后者则更为灵活方便、服务也更加多样。本节首先介绍网上银行的相关知识。

一、网上银行的概念

?【教师】通过多媒体展示“中国工商银行的个人电子银行业务”图片（详见教材），并提出问题：

图为中国工商银行的个人电子银行业务，你使用过相关的业务吗？

?【学生】聆听、思考、举手回答

?【教师】总结学生的回答

网上银行也称网络银行、在线银行，是指银行通过信息网络建立的交易平台和服务渠道，在线为客户提供开户、查询、对账、转账、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，使客户足不出户就能安全、便捷地管理自己的银行卡账户等。可以说，网上银行就是银行在互联网上开设的虚拟银行柜台。图为招商银行的官方网站首页，网上银行业务在其右侧。

?【教师】通过多媒体展示“招商银行的网上银行首页”图片（详见教材），并进行讲解

二、网上银行的分类

按照不同的标准，网上银行可分为不同的类型，具体如表所示。

分类标准

分类

服务对象

个人网上银行与企业网上银行

组织架构

纯网上银行与分支型网上银行

业务类型

信息型、交互型与支付型网上银行

下面简单介绍个人网上银行与企业网上银行。

（一）个人网上银行

个人网上银行是指银行通过互联网，为个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行服务。它主要适用于个人与家庭的日常消费支付与转账，使客户足不出户就能安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

个人网上银行一般支持多端操作，包括网上银行PC端、网上银行App和网上银行小程序。其中，网上银行App功能最为全面、使用频率最高。图为交通银行网上银行App的界面。在网上银行App上，用户可以进行转账、支付、贷款、理财、缴费等操作，十分快捷方便。此外，开通了数字人民币服务的用户，还可以打开数字人民币钱包，便捷地使用数字人民币。

?【教师】通过多媒体展示“交通银行网上银行App界面”图片（详见教材），并进行讲解

?【教师】组织学生阅读“北京冬奥会数字人民币试点应用”的案例（详见教材），然后提出问题：

你使用过数字人民币吗？请分享一下。

?【学生】阅读、思考、举手回答

?【教师】总结学生的回答

（二）企业网上银行

企业网上银行主要针对企业与政府部门等企事业组织。企事业组织可以通过企业网上银行服务实现了解企业财务运作情况，及时在组织内部调配资金，轻松处理大批量的网上支付和工资发放业务，以及处理信用证相关业务等。图为中国工商银行的企业网上银行登录页面。

?【教师】通过多媒体展示“中国工商银行的企业网上银行登录页面”图片（详见教材），并进行讲解

三、网上银行的功能

一般来说，网上银行的功能主要有发布信息、受理客户咨询与投诉、账户查询与管理、申请与挂失、转账与汇款、网上支付和创新金融服务等，具体内容如表所示。

功能

内容

发布信息

网上银行通常会在官方网站发布一些公共信息，如银行的基本信息、机构设置、网点分布、业务详情、利率和外汇牌价、储蓄利率及国内外金融新闻等。通过发