《电子商务基础》教案 第五章 网络营销.docxVIP

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课题

网络营销

课时

4课时（180min）

教学目标

知识目标：

（1）了解网络营销的定义、特征、职能和基础理论

（2）了解网络市场调研的定义、内容、方法和步骤

（3）了解常见的网络营销策略与方法

（4）了解网店的营销推广方法

能力目标：

（1）能够利用网络工具或网站制作网络市场调研问卷

（2）能够利用直播平台开展网络营销活动

素质目标：

（1）树立正确的网络安全观，做到知法守法，自觉规范自己的网络行为

（2）深刻理解“四有公民”的内涵，严格要求自己，做一名合格的新时代公民

教学重难点

教学重点：网络营销的定义、特征、职能和基础理论，网络市场调研的定义、内容、方法和步骤，常见的网络营销策略与方法，网店的营销推广方法

教学难点：网络营销的基础理论、常见的网络营销策略与方法，网店的营销推广方法

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】班干部报请假人员及原因

问题导入

【教师】组织学生阅读案例案例“直播带货巾帼团，让地方土特产红起来”（详见教材），并提出问题：

网络营销有哪些方式？什么是直播营销？直播营销有哪些优势？

【学生】阅读、思考、举手回答

【教师】通过学生的回答引入要讲的知识

传授新知

【教师】讲解网络营销的定义、特征、职能和基础理论，网络市场调研的定义、内容、方法和步骤

第一节网络营销概述

网络营销是互联网的一项重要功能，它伴随着互联网在商业领域的普遍应用而产生。

一、网络营销的定义

网络营销又称互联网营销，是指利用互联网进行营销推广，以实现企业整体经营目标的一种市场营销活动。从广义上来说，凡是以互联网为主要手段开展的市场营销活动，都可以称为网络营销。

网络营销是一种基于互联网技术的营销活动，它的形式和内涵深受互联网技术革新的影响。例如，在互联网发展早期，电子邮件服务和网站刚刚普及，网络营销便以网站横幅广告（见图）和电子邮件广告的形式为主；进入有哪些信誉好的足球投注网站引擎时代，在用户有哪些信誉好的足球投注网站结果页中插入广告链接或图文广告（见图），或者对自己的网站进行有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化成为网络营销的主流；社交媒体兴起后，以微信、微博、兴趣社区为主的“朋友圈”广告（见图）成为广告主的首选；当前，短视频和直播应用极为流行，直播带货（见图）又成为热门之选。

?【教师】通过多媒体展示“网站横幅广告”“有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告”“微信营销”“直播带货”图片（详见教材），并进行讲解

二、网络营销的特征

与传统媒体（如报纸、杂志、广播、电视等）相比，利用互联网进行市场营销活动具有突破时空限制、互动性强、覆盖面大、营销成本相对较低等优点。总体来说，网络营销具有以下几个特征：

（1）时域性。利用互联网，用户能够超越时间的约束和空间的限制，随时随地进行信息交换，因而企业可以每周7天、每天24小时针对任何地方的用户开展营销活动。

（2）交互性。有别于传统营销中企业对营销信息的单向推送，网络营销是一种信息双向交流的过程，交互是网络营销最显著的特点之一。通过交互，消费者得以参与产品的设计、定价和营销推广；企业得以直接接触目标用户，了解用户需求，以及引导和培养用户的消费习惯。

（3）人性化。随着互联网的深入发展，消费市场的格局发生了巨大变化，由过去以企业为主导转变成以消费者为主导。因此，无论是企业的产品或服务，还是企业的营销策略，都要更加人性化才能获得消费者的认可，这是网络营销有别于传统营销的又一个重要特征。

（4）整合性。网络营销的整合性表现在两个方面：一方面，网络营销贯穿于产品销售的全流程，从产品设计、渠道选择到物流配送，网络营销都能覆盖，因此它是一种全程的营销；另一方面，多种网络营销方法或策略可以达到一个共同的营销目的。

（5）经济性。网络营销具有很高的性价比：一方面，数据的世界不需要“钢筋水泥”，基础设施建设的投入相对较少，可以节约企业的成本；另一方面，网络营销把企业和消费者直接连接起来，减少了中间环节，为消费者带来了更多实惠。

?【教师】组织学生阅读“‘秋天的第一杯奶茶’网络营销”案例（详见教材），然后提出问题：

你还知道类似的网络营销吗？请举例说明。

?【学生】阅读、思考、举手回答

?【教师】总结学生的回答

三、网络营销的职能

网络营销的职能是指网络营销的作用和工作内容。简单地说，网络营销的职能表现在8个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、客户服务、客户关系、网上调研。具体如表所示。

职能

含义

网络品牌

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业品牌。知名企业的线下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象。在一定程度上，网络品牌的价值甚至高于通过