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2024年度美团旅游度假产品购买合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1合同双方主体

1.2合同标的定义

第二条：合同产品及服务内容

2.1产品范围

2.2服务内容

第三条：合同价格及支付方式

3.1价格条款

3.2支付方式及期限

第四条：合同预订及取消政策

4.1预订流程

4.2取消政策

第五条：合同售后服务及投诉处理

5.1售后服务

5.2投诉处理流程

第六条：合同违约责任及争议解决

6.1违约责任

6.2争议解决方式

第七条：合同隐私保护及信息安全

7.1隐私保护

7.2信息安全

第八条：合同适用法律及管辖

8.1适用法律

8.2管辖法院

第九条：合同效力及期限

9.1合同效力

9.2合同期限

第十条：合同修改及补充

10.1修改及补充方式

10.2修改及补充的生效条件

第十一条：合同解除及终止

11.1解除及终止条件

11.2解除及终止后的权益处理

第十二条：合同双方的权益保障

12.1权益保障措施

12.2权益保障的实施及监管

第十三条：合同双方的必威体育官网网址义务

13.1必威体育官网网址义务内容

13.2必威体育官网网址义务的期限及例外

第十四条：其他约定

14.1其他补充条款

14.2附件说明

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1合同双方主体

1.2合同标的定义

第二条：合同产品及服务内容

2.1产品范围

产品包括但不限于：国内旅游、国际旅游、度假酒店、机票、火车票、汽车票等。

2.2服务内容

（1）为乙方提供产品预订服务；

（2）为乙方提供产品咨询解答服务；

（3）为乙方提供售后服务，包括但不限于产品退改、投诉处理等。

第三条：合同价格及支付方式

3.1价格条款

产品价格详见附件四。乙方应按照甲方确定的价格支付产品费用。

3.2支付方式及期限

支付期限：乙方应在预订产品时一次性支付全款，或按照甲方约定的分期付款方式进行支付。

第四条：合同预订及取消政策

4.1预订流程

乙方通过美团网站或美团APP进行产品预订，填写必要的个人信息并选择支付方式。

4.2取消政策

如需取消预订，乙方应按照甲方制定的取消政策执行。具体取消政策见附件五。

第五条：合同售后服务及投诉处理

5.1售后服务

（1）为乙方提供产品咨询解答服务；

（2）为乙方提供产品退改服务；

（3）为乙方提供投诉处理服务。

5.2投诉处理流程

（1）向甲方客服人员提出投诉；

（2）将投诉情况记录在合同附件六中，并由甲方客服人员签字确认；

（3）如甲方客服人员无法解决投诉，乙方有权向相关机构投诉。

第六条：合同违约责任及争议解决

6.1违约责任

双方应严格按照本合同的约定履行义务。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

6.2争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条：合同适用法律及管辖

8.1适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.2管辖法院

双方同意，本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。

第九条：合同效力及期限

9.1合同效力

本合同自双方签字或盖章之日起生效，至合同约定的服务全部履行完毕之日终止。

9.2合同期限

本合同的期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。

第十条：合同修改及补充

10.1修改及补充方式

合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后签署。

10.2修改及补充的生效条件

合同的修改和补充自双方签署后生效，成为本合同不可分割的一部分。

第十一条：合同解除及终止

11.1解除及终止条件

除非法律或本合同另有规定，任何一方不得单方面解除或终止本合同。

11.2解除及终止后的权益处理

合同解除或终止后，尚未履行的义务立即终止。双方应按照合同约定处理已履行部分的权益。

第十二条：合同双方的权益保障

12.1权益保障措施

甲方应确保乙方的个人信息安全，不得泄露或未经授权使用乙方个人信息。

12.2权益保障的实施及监管

甲方应建立并执行个人信息保护制度，定期对乙方权益保障情况进行检查。

第十三条：合同双方的必威体育官网网址义务

13.1必威体育官网网址义务内容

双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

13.2必威体育官网网址义务的期限及例外

必威体育官网网址义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。法律规定的例外情况除外。

第十四条：其他约定

14.1其他补充条款

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.2附件说明

本合同附件包括但不限于：产品详细说明、价格表、取消政策、售后服务说明等，附件是本合同不可分割的一部分。

第二部分：第