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客运调度室安全管理责任制

客运调度室是机场客运服务中心的核心部门，负责协调和

调度客运服务流程，确保顺畅和精细化服务的提供。客运调度

室的工作涉及许多方面，如航班运行调度、客人服务管理、行

李处理等等。在这些工作中，安全是最基本的要求。因此，建

立完善的客运调度室安全管理责任制非常必要。

一、客运调度室安全管理责任制的必要性

首先，客运调度室是机场客运服务中心的核心部门，其工

作直接关系到广大乘客的舒适和安全，直接关系到机场安全稳

定的运行。一旦客运调度室出现安全问题，将会造成严重不良

后果。因此，建立客运调度室的安全管理责任制显得非常必

要。

其次，随着国家对安全保障的重视，各行各业都在加强安

全管理，机场业也不例外。加强安全管理是提高服务水平的基

础，同时也是符合国家要求的必备条件。因此，强化客运调度

室的安全管理责任制，对保障机场的安全运行以及培养客运调

度室员工的安全意识具有积极的意义。

二、客运调度室安全管理责任制的构建

1.明确职责

客运调度室的安全管理责任应该明确分工和职责，为每个

职务设置安全管理职责，明确责任人，确定责任范围和安全目

标等。责任人应该将安全管理纳入工作的重要内容，并落实责

任。

2.制定安全措施

客运调度室的安全管理应该根据实际情况，制定必要的安

全措施。例如，加强员工安全意识培训、制定有关联合准入程

序等安全措施。并及时根据安全风险的变化来进行安全调整和

补充。

3.实施安全控制

客运调度室的安全管理应该实行全员参与、全程控制、全

面监管的原则。保证安全管理全过程的有效性，建立安全管理

制度的标准、程序和流程等，实施安全监管。增强安全风险因

素的预测和评估能力，以便及时发现和处置风险隐患。

4.强化监管和检查

客运调度室的安全管理责任人应该不断加强安全监管和检

查。检查内容应包括人员、设备、工作场所等方面的安全情况，

发现并及时纠正不合格现象。并根据年度计划和安全事件的情

况，及时开展各种情况的安全教育和培训活动。

三、客运调度室安全管理责任制的落实

客运调度室安全管理责任制的建立首先需要引起所有员工

的共识和重视，需要全员参与，从而建立起以安全管理为核心

的机场文化。其次，责任人要协调各职能部门的合作，形成良

好的合作机制和互信机制。在此基础上，逐步落实安全管理要

求，全面推行安全标准化，不断加强客运调度室安全管理工

作。

四、结论

客运调度室是机场客运服务中心的核心部门之一，安全是

其工作的最基本的要求。在机场走向世界的今天，加强安全管

理、完善安全管理责任制具有极其重要的意义，可以为广大乘

客和机场员工提供更加安全、稳定的服务保障。因此，在客运

调度室的安全管理中，应该不断完善和深化责任制，增强责任

人的安全意识，切实把安全工作落到实处，为机场客运服务的

安全、保障做出贡献。