高铁礼仪老师备课教案.docx

高铁礼仪老师备课教案

第一节：致意（3课时）

一.基本动作

1.头部运动

2.肩部运动

3.双肩平托

二.微笑点头致意

三.挥手致意

第二节：通用礼仪、站姿（3课时）

一.基本动作

1.转颈运动

2.腰部运动

3.头颈上引

二.握手礼仪

三.为他人做介绍

四.站姿

第三节：鞠躬、礼让和走姿（3课时）

一.基本动作

1.腰部力量练习

2.展肩运动

二.鞠躬礼仪

三.走姿

四.指示方向

五.转体礼让

第四节：手势、坐姿（3课时）

一.基本动作

1.阔胸运动

二.手势礼节

三.坐姿

第五节：应用礼仪（3课时）

一.电梯服务礼仪

二.超越客人

三.打招呼

第六节：考核（3课时）

形体礼仪基本动作要领

1.头部运动

（1）分解动作（口令：2拍）

要领：头部向下摆动，后复原。

头部向后摆动，后复原。

头部向左摆动，后复原。

头部向右摆动，后复原。

（2）合并动作（口令：8拍）

2.转颈运动

要领：头部向下按顺时针方向摆动，第4拍和第8拍头部仍向下。（口令：1一4拍顺时针摆动，5一8拍逆时针摆动）。

3.头颈上引

要领：五指自然靠拢，中指贴于裤缝，两脚跟抬起，上身稍前倾，脖颈用力向上伸。（口令：1、2、3、4、5、6、…………，后一拍都是在前一拍的基础上继续向上伸引）。

4.肩部运动

（1）、分解动作（口令：8拍）

要领：左肩上提，复原。

右肩上提，复原。

（2）、合并动作（口令：8拍）

要领：双肩同时上举，后复原。