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《管理信息系统》第二次作业

第四章作业

1、填空

1）项目管理知识领域包括：整合管理、范围管理、时间管理、（成本管理）、质量

管理、人力资源管理、（沟通管理）、风险管理和采购管理

2）软件是一种（程序）而不是实物产品。

3）软件需求管理内容包括定义需求、（需求发现）、需求识别、（需求评估）版本

控制、需求跟踪、需求状态跟踪。

4）CMM是对（软件开发组织）或项目的（软件）进行评估

的一个基本框架，是指导软件开发组织或项目的软件过程能力进行评估的一个基本框架，是

指导软件开发组织或项目逐步改进其软件能力（水平）的一个分层框架。

2、判断

ISO9000标准不是一个标准，而是一系列标准的统称。（对）

3、简答

1）软件项目的特点有哪些？

答:（1）不确定性：软件项目是抽象的，因此软件项目的管理具有不确定性；（2）

独特性：“没有完全一样的项目”，项目的这种独特性对实际项目管理有非常重要的指导意义，

因此软件的项目管理业具备了一定的独特性。（3）阶段性：项目的阶段性决定了项目

的历时有限，具有明确的起点和终点，当实现了目标或被迫终止时项目结束，因此软件的项

目管理具有一定的阶段性。

2）什么是需求管理？

答:需求管理（DemandManagement）指认识和管理对产品的全部需求，并确保主生产

计划反映这些需求的功能。需求管理包括：预测、订单录入、订单承诺、分库需求、非独立

需求、厂际订单及维修件需求等。

第五章作业

1、填空

1）MIS规划是一个组织（战略规划）的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

2）一个有效的战略一般有（目标明确）、可执行性良好、组织人事落实和（灵活性）

的特点。

3）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程分为初装、（）、控制、（集成）、数

蔓延

据管理和成熟等六个阶段。

4）关键成功因素是指对企业成功起（关键作用）的因素。

2、判断

1）战略规划的步骤中设置目标时，一般应由决策者或信息系统规划委员会来设置，它

应包括整个企业的目标。（对）

2）BSP方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机

构，系统对环境变更的适应性较差。（对）

3）BPR对企业流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标

获得巨大的提高。（对）

4）铁路信息化主要作用是实现调度指挥智能化、实现客货营销服务社会化、实现铁路

经营管理现代化以及建成公共基础平台和系统保障机制。（对）

第六章作业

1、填空

《管理信息系统》第二次作业第1页

1）系统分析的一般步骤为：现行系统的详细调查、组织结构与功能分析、业务流程分

析、（数据流程调查与分析）、功能与数据分析、（建立新系统的逻辑模型）、

提出系统分析报告。

2）信息系统的可行性研究包含：经济方面、（人员方面）、管理方面和环境方面。

全面性、规范性、

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