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项目三第三方物流方案设计

一、实训目的

通过本项目的实训，使学生熟悉怎样选择第三方物流供应

商，掌握企业在物流外包过程中怎样制定合理的方案；能够利用

网络资源收集物流外包信息，并对其进行评价和选择；能够进行

物流外包，掌握在外包过程中如何进行合理的方案设计。

二、实训地点

校内实训机房。

三、实训内容

某从事机械制造企业坐落在广州市番禺开发区，该企业

的原材料采购物流与销售物流现考虑实施外包，试综合考虑

该企业的外部环境和内部条件，制定合理的物流外包方案。

四、实训要求

步骤一外包需求分析

1．分析物流系统现状

分析物流系统现状可以查明是否具有不合理的现象存在。如是否存在配销与

流通成本过高、物流人力过多、物流资源容量不足、物流服务水平低下等问题。

2．分析物流子系统

（1）是否高度影响企业业务流程?

（2）是否需要相对先进的技术才能使公司在行业中领先?

（3）是否在短期内不能为其他企业所模仿?

3．策略设计

（1）明确企业的经营目标与外包之间的联系。例如，企业的经营目标是质

量第一，物流业务外包时就可把提高物品的完好度作为物流目标。

（2）明确哪些业务领域需要外包。企业可考虑外包的物流业务包括物流经

营、物流管理和物流作业。

4．内部营销

企业物流变革的影响层面甚广，制造、营销、财务均都受到影响。物流业务

外包是一个企业物流的大变革，势必涉及内部员工的利益，良好的沟通可以了解

到如何满足员工的正当要求，而员工的支持和士气对外包能否顺利实施将起到重

要作用。因此，提案的物流主管必须就业务外包的策略理念及目标，通过不同方

法向其他关联部门推销，以避免推行时遭遇反对与阻力。

步骤二提出外包需求方案

通过分析企业内部信息和需求状况，认为确实有物流外包需求时，就可以提

出外包需求方案。

需求方案应当包括以下四个内容：

1．在评价条款中定义全部的需求

2．描述需要重新解决的问题

3．描述企业正在寻找的合作关系的类型

4．详细说明服务水平

步骤三选择物流供应商

当企业确定要物流外包时，就可以按照自己的需求去寻找最合适的物流供应

商了。在选择供应商时，不能够只着眼于企业内部核心竞争能力的提升，而置供

应商的利益于不顾，企业应以长远的战略思想来对待外包，通过外包既实现企业

利益最大化，又有利于供应商持续稳定的发展，达到供需双方双赢的局面。

1．寻找物流供应商

（1）以运输为基础的物流公司

（2）以仓库和配送业务为基础的物流公司

（3）以货运代理为基础的物流公司

（4）以托运人和管理为基础的物流公司

（5）以财务或信息管理为基础的物流公司

2．调查物流供应商

确定合格的物流公司后，必须一一调查，了解物流公司的软硬件设施、经营

团队的水准与态度、营运系统与物流专长、财务状态、组织结构、用人哲学与方

法等企业整体素质，作为进一步洽商业务外包事宜的决策依据。

3．评估物流供应商

在评估供应商时，企业应当充分考虑有关物流供应商的各个因素。主要因素

如下：价格(有竞争力的价格)、财务的稳定性、文化的适应性、被证实的跟踪记

录、行业经验、场所、资产所有权、国际业务范围、能力、信息技术能力、客户

服务、调节和扩充能力、创新管理、对突发事件的敏感度、满足或超越承诺的能

力、质量、服务质量和绩效、持续改进、管理团队素质、客户关系、卓越管理的

可得性、服务注销、信誉度、劳资关系、人力资源政策、高素质人才的可得性。

步骤四物流外包的实施

1．列举服务要求

明确列举服务要求是物流外包最重要的一个环节，它是决定物流外包成败的

关键要素之一。许多外包合作关系不能正常维持的主要原因是服务要求模糊。由

于服务要求没有量化或不明确，导致供需双方理解出现偏差，供应商常常认为需

求商要求过高，需求商认为供应商未认真履行合约条款。

同时，在第三方物流协议中应明确合作终止条款。明确合作终止条款的好处

有两方面，一方面，当终止条款中规定的某些情况出现预兆时，双方可以根据情

况进行理性的协商，及时采取措施改进合作，避免当合作双方利益受到很大损失

之后，以终止协议来结束合