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医院后勤部门(电工班组)的绩效考核指标示例

考核

维度

一级考

核项目

二级考核项目

工作内容

考核标准

(或目标值)

考核

周期

财务管理

成本管控

工器具损耗

人均月工具消耗额度

80元

月度

特殊工具及应急工具损耗

低于预算或审批额度

月度

配电设备维修成本

每万度用电维修费额度不超预算

3000元

季度

电费收缴

院区医疗供电计量与非医疗供电核收无误

低于缴费额度0.5%

月度

节能降耗

用电监控管理

各用电计量单位电耗在正常范围内

超长用电是否调查分

析上报

月度

节能措施管理

达到预期效果

不低于预期5%

月度

部门管理

安全运行

设备运行管理

24小时双人值守、交接班记录完善

1人脱岗扣10分，

1处记录不全扣1分

月度

设备运行良好，各种记

录完整

1处记录不全扣1分

月度

及时发现隐患，处置得当

不及时或处置不当

1处扣10分

月度

应急管理

非计划性停电应急预案管理

及时修订、全员熟知

未及时修订扣5分，1

人次考核错误扣1分

季度

应急演练管理

严格按照应急预案进行“沙盘”演练

无演练记录扣5分，记

录不翔实1处扣1分

半年

应急设备管理

重要场所UPS设备完好

1台/套设备故障未及

时修复扣5分

月度

发电机设备完好并按规定试验

设备1处损坏扣5分，

未定期实验扣5分

月度

部门管理

維格管理

维修及时性

紧急维修响应时间不超过10分钟

每超时10分钟扣1分，超过60分钟扣10分

月度

非紧急报修响应时间不超过30分钟

每超时30分钟扣1分。超过120分钟扣10分

月度

维修效果

非特殊用件或线路问题，现场修复率达90%以上，返修率低于2%

每低于要求1%扣1分

月度

文明施工

维修现场无尘土、无哚声，事毕场清

1处不合格扣1分

月度

员工管理

劳动纪律

部门人员无迟到、早退、旷工现象

1人次扣5分

月度

部门人员工作期间无打架、饮酒等违规行为

1人次扣5分

月度

部门人员工作期间无擅离职守、推诿、扯皮等现象

1人次扣2分

月度

工作环境管理

工作间、设备间、变压器室、发电机房等场所干净整洁

1处不合格扣2分

月度

工作间、设备间、变压器室、发电机房等场所物品摆放有序、无杂物

1处不合格扣2分

月度

值班室、卫生间等生活区干净整洁

1处不合格扣1分

月度

库房物品摆放有序、无杂物

1处不合格扣1分

月度

工作计划管理与实施

月工作计划

科室有详细的月工作计划，与医院整体工作计划和发展目标相吻合

科室无月计划的每次扣2分，在医院工作计划中涉及本部门管理工作未在工作计划中体现的，每缺1项扣1分

月度

工作计划实施

科室每周有详细的周工作总结，并按时提交

无周工作总结的每次扣2分，周工作总结未完成月工作计划的每项扣1分

月度

按时、高效完成部门协调会、院周会等会议指定的工作内容

未完成机关职能部门协调会、院周会等会议指定的工作内容每1项扣2分，完成效果不佳扣1分

月度

部门管理

工作执行力

指令性工作完成情况

认真按照部门工作职责及单项活动分工完成工作

医院组织活动按照分工或部门职责未完成的，每项次扣2分

查阅科

室周工

作总结

和办公

室督办

记录进

行评价

院周会传达落实及时性

认真传达院周会会议精神并组织落实

未召开科室例会、没有及时传达院周会会议精神的每次扣2分，传达有偏差的扣1分

领导交办工作落实反馈

在规定时限内完成领导交办工作

未在规定时限内完成院领导交办的任务，每次扣2分

执行上级会议、文件精神

认真完成按上级会议和相关文件精神布置的工作任务并进行检查督导

未按上级有关文件、会议精神落实具体工作的，每次扣2分；

执行不到位或布置后无检查督导的，每次扣1分

学习成长

部门业务学习

人员证照管理

部门人员全部持证上岗

1人无证扣2分，1人次无证上岗扣5分

月度

业务学习管理

部门人员按规定参加培训并合格

1人未培训扣1分

月度

部门人员每年参加专业学习时间不少于20小时

1人未达标扣1分

月度

业务创新管理

积极在节能、智能化管理和应急管理等方面开展创新工作

根据成果给予不超过15分加分

月度

滿意度

维修服务

报修响应及时性

用电科室对报修响应和应答满意度高

90%以上

月度

维修效果

用电科室满意度高

90%以上

月度

文明施工

用电科室满意度高

90%以上

月度

协调性工作

用电部门

根据满意度调查表，从响应及时性、文明施工、技术能力、服务效果、临床配合、技术支持、安全管理培训等方面进

行综合问卷

90%以上

月度

机关职能部门

根据满意度调查表，从响应及时性、部门间配合、技术支持、安全管理等方面进行综合问卷

90%以上

月度