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对软装项目专业化操作流程的理解

流程，听到这个词，我觉得它是章程，做事情的一个先后顺序。就像软装项目专业化操作一样，有一个步骤，知道一个整体的流程，我要先做什么，再做什么，然后是什么，最后应该怎么样，这样的一个顺序去操作。

这个工作的流程也分为三个阶段，第一个阶段，也是最重要的阶段！前期阶段，是一个寻找客户，了解客户，分析客户，筛选客户，确定客户，初步方案定位的一个阶段。前期这个时候也是非常重要的，只有头开好了，才能进行下面的内容。

市场开拓，为了找客户我们就会分析，找什么样的客户？什么人群的客户？什么需求的客户？也会针对不同的客户进行前期的充分准备工作，如果没有我们专业的学科知识来做沉淀，就很难用专业知识来征服她一样。锁定了目标，在这个时候，讲究不同的策略，也是很重要的，信息采集，要对这些信息进行分析，什么样的人群？什么样的需求和品位？等等问题，找到可以的切入点分析后，这样为更好的和客户拉近关系奠定了基础。

判断筛选，通过接触了解客户，取得信任，明确他的需求，帮他把问题逐一的剖析，来强调我们的专业流程，再次强调我们的整体思路和操作办法，就是用流程帮客户解决方案的，从而达到共识。这样才能继续进行下面的内容。这个地方说出流程，也是往下面好进行的一个方法。

初步成交，就可以首次进行测量了，也是收取设计定金的时间，顺便说一下下次碰方案的时间，要合理的把握时间，让客户觉得专业，这一步开始，就已经进入了一个专业的工作流程了。

定位探查，通过专业的解析，说明我们设计专业的工作流程，来主导我们的营销，明确工作内容和环节，就是我们会通过几个步骤，来完成我们这个整体的方案操作。需要对客户进行针对性的了解测试，对他的生活方式，色彩，风格，格调初步的确定，还有房屋功能的确定。等等，这点很重要，因为如何快而准的定位好，确实需要强大的专业知识做辅助的。这个时候，要告诉客户时间的重要，也要达成共识，得到认可，让客户配合我们之后的更好完成方案。

初步定位方案构思与制作，用我们专业的模板来制定方案，约定时间和客户进行方案讲解，模板可以快速高效的表达，我们想对客户需求的分析。一定和客户约好时间进行讲解。

初步定位方案讲解，探讨，调整，简洁清晰，专业的表达，确定客户的利益最大化，确定设计合同或项目合同的内容。再次强调流程！

问题解决，如果遇到问题和分歧，要保持冷静，还是要从问题剖析，在解决回答问题的最后，同时抛出问题，这样可以不让我们变得被动。而是引导客户。拒绝处理，求大同存小异的方法来处理问题。

二次成交，这个时候，就可以来签署合同了，收取的项目和设计费的预付款，约定承诺，控制好时间。这一切有种顺水推舟的感觉，很自然很舒服的引入了，就像流程，需要这样，用很自然的方式，引入我们想要的，告诉客户，我们整体的操作流程和每个阶段不同的流向一样。这块收设计费的时候，款数小，可以全款收设计费。

第一个阶段，前期，就是处理和客户之间的关系，也是关系的一个转变时间，我们与客户之间要变成伙伴关系，这个时间也是收设计费的时候，而且要表明，设计费不会退的，再一个就是第二个阶段，中期，这个时间段，其实主要就是选择产品的。

二次空间测量，复尺，为了细化方案做的更细致。

软装配饰元素筛选，这个时候需要产品的一个采集和整合，从众多的材料商中筛选出来。为后面的采集做准备

细化设计方案制作并详细报价预算，通过细化方案，做到步步为营，预算可以在整体框架内策略的调整，比如毛巾的价格，不同克重不同的价格也不同，在这种小的，而且不影响整体效果的角度出发，去进行策略的调整。

细化方案讲解，探讨，调整，种类元素分别确定，做好书面的确认工作，按合同附件认真对待。

确定软装配饰产品，八大元素签署书面的确认书，图纸，材质样本，造型，型号的确定等等，

专业问题解决，实用的功能是在第一位的，装饰才是第二原则。再次提到我们的流程是怎么样的，为了再次交款和后期做准备

第三阶段，也就是后期，这个时候就是来确保产品质量的，

大件产品现场的复尺，地面放样，主要是家具的尺度，如果太大，从电梯或楼梯进不来，或者门也进不来，就会无形中带来很大的麻烦。

定制产品初步验收，主要是家具的上漆前的白茬，检查图纸，尺寸，需要专人来盯住生产进度，保证进度等等。

定制产品成品验收：按照制作工期的时间来追踪成品，至少二次，为了确保进度。

产品进场前复尺，也是收产品的二次款了，如果款项大，需要分期付的化。

全部产品陆续进场，现场验收：按约定的时间提前确认，安排好收纳空间，保证和便于后期的摆场工作的进行，大件的产品需要一次定位到空间。

综合摆场，现场灵活的调整，预留出补充产品采购时间

项目验收，这个时候也是对方案的最后一个总结，专业讲解与方案的呼应