公司人事考核制度及表格样本.doc

Ｔ企业人事考评制度

第一章总则

目标

对职员工作及其贡献进行“制度性评价”。

为工资决定和职务晋升、教育等人事决议提供依据。

使管理者为下属做好工作和为下属成长负担责任。

标准

考评必需依据可观察到事实或工作表现。不得无中生有，或凭感觉、凭印象，力戒主观随意性。

考评者必需在责任基础上自律，不得亲亲疏疏，或利用考评徇私舞弊，弄虚作假；或当老好人。

考评所依据事实必需和所负担工作相关，工作者非职务行为，不能作为考评依据。

考评者应该把考评看成一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助和激励被考评者做好工作。

考评者必需关心和关注被考评者工作，在双向沟通基础上展开考评工作。

考评者必需主持公道，保持公正、维持组织正义，对被考评者进行公开考评。

被考评者有权知道考评评价依据和结果，并有权越级向企业行政人事部申辩和投诉。

考评和被考评者

考评者为管理责任者或顶头上司，即由直接上司对各自下属进行考评；下属为被考评者，接收上司考评。

行政人事部负责组织和监督。

调控者

为了避免考评失实和偏差，更高一级管理者有权进行调整和控制。

组织者

企业人事部负责考评组织工作，并对各部门考评工作实施监督。

参考意见

标准上不搞民主评议，不搞横向评议，以强化纵向指挥命令体系和横向制约关系。但在必需情况下，考评者有责任倾听多方面意见，了解被考评者各方面工作表现。相关者或相关部门，有义务作出客观公正汇报或情况反应。

考评过程

在每个月（季或六个月）末，考评者（上司）对被考评者（下属）提期望和要求，期望下属在下个月度（季度或六个月）提升或改善那些工作等等。

被考评者（下属）结合实际情况和个人能力，在和上司沟通基础上作出承诺，并向上司提出要求，要求上司给何种支持和帮助。

双方达成相互了解和共识，签署《“目标/任务”责任书》（参阅表1）

表1“目标/任务”责任书

被

考

核

者

姓名

面谈日年月日

填表日年月日

考评者

姓名

部门

部门

职务

职务

等级

等级

1、下月关键目标/任务

2、下月需要提升方面

3、下月需要改善方面

4、对领导和企业意见和提议

（署名）

上司承诺性意见

（署名）

下属表现统计

（署名）

一式三份，考评者、被考评者和行政人事部各一份。

考评者依据双方约定和承诺展开指导、教育、帮助、劝戒、约束、监督、观察和激励等等。并对下属工作行为和表现作好统计，填写在表1“下属表现统计”栏中。

月末考评时，考评者结合“目标/任务”责任书，对被考评者进行考评，填写好“考评表”，确定被考评者考评等级。

考评等级

考评等级分为优、良、中、差、不合格五个等级，分别用SABCD表示。（参阅表2）

表2考评等级表

等级

优

良

中

差

不合格

符号

S

A

B

C

D

等级分布

考评等级按下列正态分布进行控制，各部门必需严格控制考评各等级百分比，若部门考评等级分布严重偏离正态分布状态，则该部门主管为不合格主管，其该月考评等级为“D”。经过这种强制分布以强化内部管理压力。在必需情况下，由行政人事部定时公布SABCD各等级人数百分比，强制下达各部门。

考评要素

关键考评三方面，工作能力、工作态度和工作业绩。

工作能力

工作能力关键指知识、技能、才能（才能）和体力（精力）。才能或才能关键包含判定力、计划力、组织力、领导力、指导力、协调力、了解力、发明力、表示力、说服力、注意力、洞察力、分析力、研究力、监控力、推进力等等。

工作态度

工作态度关键指纪律性、协作性、主动性、主动性、服从性、实施性、责任性、归属性、敬业精神、团体精神、钻研精神、贡献意识、进取精神、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态、良知和良心等等。

工作业绩

工作业绩关键指所完成工作目标和任务质量，包含完成工作有效性，和完成工作贡献等等。

考评分层

职务等级不一样，其工作性质和内容不一样，负担职务能力及任职资格不一样，所以，考评要求也不一样，必需对不一样职务担当者考评进行分层。对高职务担当者提出更高要求，并依据其职务担当实际情况，给SABCD不一样考评等级。（参阅表3）

表3考评分层表

职等

层次

符号

职务性质

任职资格

10

高层

M层

大量例外性工作

有使命感和创新精神

有良好悟性和丰富经验，有精深专业知识和独到见解。

9

大量不确定工作

8

责任大

7

责任后果影响大

6

中层

S层

少许例外性工作

有责任心，有良好了解能力和推行力，有良好专业知识和技能，知道协作和沟通

5

少许不确定工作

4

责任和责任后果影响较大

3

基层

J层

例常性工作

有职业意识，有自律能力，有学习能力和实施