PC010年度员工能力培训如何高效沟通PPT模板.pptx

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CONTENTS123案例分析关键对话解读原则及技巧4开始行动

关键对话解读当我们第一次提起关键对话,很多人认为国家大事或政府会议才叫关键对话,因为这些对话在我们看来都是非常重要的,而且是会产生重大的影响01

意见不同如果按照相同的进度,有些班跟的上,有些班跟不上。在一个小小的交流中,都会产生不同的甚至是相对的意见和看法事关重大因为关键对话的第二个标准是事关重大,就是事情非常重要,对自己对他人都会产生较大的影响的对话,才是关键对话情绪激动不同的对话有不同的对话氛围,在刚开始对话的时候,你可以完全心平气和地说着自己想说的,一旦对方说到了自己的痛处和缺点,或者对方说的我们无法反驳关键对话有三个标准关键对话解读printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield

掩饰回避退缩第一个不安全的方向是沉默不完全地或者有选择的表述我们真实的观点,讽刺、甜言蜜语和语焉不详是掩饰的常见方式彻底避开敏感的话题,我们确实在说话,但是不触及实质的问题在对话还没有结束的时候就离开关键对话解读printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield

01强迫别人接受你的思维方式,在谈话中把观点强加给对方控制02给某个人或者观点贴上标签贴标签03说难听的话,有时候语言攻击甚至会变成人身攻击语言攻击第二个不安全的方向是语言暴力关键对话解读printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield语言暴力

我让人感觉自己的目的是什么我的真正目的是什么关于自己的关于他人的关于我们之间关系的关注你的真正目的;拒绝做出“傻瓜式选择”关键对话解读printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield

怎样做才能实现这些真正目的我不希望怎样怎样才能真正实现希望的目的,避免不希望实现的目的关键对话解读printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield关键对话

我正在陷入沉默或暴力状态吗?对方正在陷入沉默或暴力状态吗?关注交谈何时会变成关键对话关注安全问题关注交谈何时会变成关键对话关键对话解读printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield

尊重他人在必要时道歉寻找双方的共同目标尊重就像是空气,如果没有了空气,后果大家可想而知。任何一个糟糕的关键对话,都会伴随着不尊重人的行为,表现为语言的暴力,甚至是人身攻击道歉是很多人并不经常会采用的谈话方式,因为对方一直追着说是自己错了,那么一定要先认识到自己的错误,道歉,让对方知道自己的诚意。寻找双方共同目标的做法:三个人到外面商量对策后,先明确谈话的共同目的是什么,是为了公司上市,然后制定应对的策略。关键对话解读printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield

关键对话保证安全要适时的采用相关的方法去缓和气氛,不尊重人的话语和语气变成尊重人的语气寻找双方的谈话共同目的,找到双方的谈话目的后再进行谈话一个理智正常的人为什么会这

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