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网约车服务合同

一、合同概述

本合同是由以下双方订立的，即服务提供方（以下简称“司机”）与

服务接受方（以下简称“乘客”）。合同的目的是规定网约车服务的具

体条款和条件，以确保双方在使用网约车服务期间享有明确的权益和

义务。

二、服务提供方的义务

1.**提供车辆和司机**：服务提供方将提供合法注册的车辆和合格

的司机，以满足乘客的出行需求。

2.**安全和舒适**：服务提供方承诺提供安全、干净和舒适的车辆，

确保乘客的出行体验。

3.**遵守法规**：服务提供方必须遵守所有适用的法律和法规，包

括车辆注册、保险和驾驶许可。

4.**合理的等待时间**：服务提供方应尽力准时接送乘客，并提供

合理的等待时间。

5.**解决问题**：服务提供方应积极解决乘客的问题和投诉，确保

出行顺利进行。

三、服务接受方的义务

1.**准时上车**：乘客应在预约时间和地点准时上车，以避免不必

要的延误。

2.**尊重司机**：乘客应尊重司机，不采取侮辱性行为或言辞。

3.**遵守法规**：乘客必须遵守交通法规和法律，包括佩戴安全带

和禁止吸烟。

4.**支付费用**：乘客应根据合同约定支付服务费用，可以选择适

合的支付方式。

5.**安全乘车**：乘客应确保自己在车内保持安全，包括系好安全

带和不干扰司机的驾驶。

四、费用和支付

1.**费用结构**：费用将根据车程距离、时间和其他相关因素而定，

双方应事先明确费用结构。

2.**支付方式**：乘客可以选择使用现金或电子支付方式支付费用。

支付方式的选择应在服务开始前协商一致。

3.**发票**：根据需要，服务提供方应提供相关费用的发票，以供

乘客报销或记录。

五、取消和更改

1.**取消政策**：双方应在合同中明确取消政策，包括取消时间限

制和相关费用。

2.**更改服务**：乘客在需要更改出行计划时，应提前通知服务提

供方，以便进行调整。

六、保险

1.**责任险**：服务提供方应购买合适的责任险，以覆盖可能发生

的事故。

2.**乘客保险**：服务提供方还应购买乘客保险，以保障乘客在紧

急情况下的权益。

七、隐私保护

1.**个人信息**：双方应保护乘客和司机的个人信息，不得泄露或

滥用。

2.**数据安全**：服务提供方应采取合理的措施，确保乘客和司机

的数据安全。

八、争议解决

1.**协商解决**：双方发生争议时，应首先尝试通过友好协商解决。

2.**法律诉讼**：如果协商无法解决争议，双方同意将争议提交合

适的法律机构解决。

九、合同期限

本合同自双方签署之日起生效，直至服务完成或根据合同取消政策

终止。

十、附加条款

1.**其他协议**：本合同中未包含的其他协议或特殊要求应另行书

面约定。

2.**合同变更**：合同的任何变更或修订应以双方协商的书面形式

进行。

十一、生效

本合同自双方签署之日起生效，代表双方已同意并接受本合同的所

有条款和条件。双方签名即代表对合同内容的认可和遵守。

（签名处）

服务提供方：____________

乘客：____________

日期：____________

此网约车服务合同是确保网约车服务提供方和乘客之间权益和义务

的明确协议，以保障双方的权益和确保出行的顺利进行。希望本合同

能够为双方提供清晰的指导，并促进良好的合作关系。