招聘面试 提问技巧选自 招聘与配置管理实务 面试工作章.pptxVIP

选自《招聘与配置管理实务》面试工作章节招聘面试提问技巧

1.作为面试官你的提问够专业吗？2.作为面试官你的提问够职业吗？3.原来应该这样问！4.如果再给你一次机会目录

作为面试官你的提问够专业吗？01

职责描述：1、完成部门分配的销售任务指标；2、收集、汇总客户的反馈信息并及时汇报给上级领导；3、销售数据的整理与分析，及时提供报表及工作报告；4、负责开发新客户，维护经销商；5、配合销售主管完成招投标的标书制作，合同签订等相关事项；6、承接渠道客户满意度提升，客户零抱怨。销售专员岗位任职要求：1、市场营销、工商管理等相关专业优先；2、1年以上销售助理相关工作经验，业绩突出者优先，优秀的应届毕业生亦可；3、有较强的抗压能力，认同企业文化和工作职责，沟通表达能力强，可以根据工作需要接受出差；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、责任心强,能承担一定的工作压力，具备良好的沟通能力和团队精神。

职责描述：1、负责公司办公用品、办公设备的日常管理；2、负责公司低值易耗品的采购及管理工作，建立低值易耗品管理台帐；3、负责公司会议的会议筹备、接待工作、完成会议记录、会议纪要；4、负责公司运转所需水、电等能源的保障工作及电话、网络的畅通使用工作；……行政人事助理岗位任职要求：1、大专及以上学历，行政管理，企业管理，中文专业优先；2、有2年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生亦可；3、熟练使用办公软件和办公自动化设备；4、具有较强的责任心和敬业精神，较强的分析、解决问题能力。5、做事细致谨慎、必威体育官网网址性强、有责任心；6、具备良好的沟通协调能力、执行能力、良好的职业道德、敬业精神及团队合作意识。

职责描述：1、参加公司产品及销售培训，解答客户的提问，并提供相关咨询服务；2、跟进订单，并解决相关客诉问题；处理客户投诉及疑问解答；3、处理投诉、差评、维权；4、协调各部门（市场部，技术部，商务部，客服部）的配合，以达到客户的需求完成。5、熟悉淘宝，京东规则，随时跟进后台售后数据和提出改善办法，熟悉本行业产品。客户服务岗任职要求：1、大专及以上学历，电子、通信、经济、管理等专业优先，普通话标准，口齿清晰；2、熟悉word办公软件；3、亲和力非常好，沟通能力强，随机应变能力强；4、工作细致负责；5、超强的耐心，忍耐力和心理承受力，能承受一定的工作压力。

02作为面试官你的提问够职业吗？

03原来应该这样问

多问过去少问将来避免问引导性问题STAR行为面试法提问的三个技巧

04如果再给你一次机会

练习各小组对课前完成的问题设计进行修改5分钟按小组进行模拟演练10分钟

课后任务模拟招聘准备（通过云课堂发布）各小组根据本次的招聘岗位设计一套完整的招聘流程，并准备好相关资料，下节课开展模拟招聘。资料包括但不限于：招聘广告招聘工作小组构成招聘流程测评题目（可包括笔试、心理测评、面试等）面试评价表录用审批表?时间要求：下次课前1天将电子版上传云课堂；上课时带一套纸质版

谢谢！