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某大公司积分制管理制度,超全超细致供参考使用!
目录
一、公司会议制度
1)管理层周会会议制度及要求
2)工晨会制度及要求
3)部门会议制度及管理要求
4)工大会制度及管理要求
二、公司业务管理制度
1)接单资料档案管理规定
2)短信平台管理规定
3)客户服务部工作规定
4)大客户关系建立及维护管理规定
5)关于客户投诉的奖扣规定
6)服务卡、投诉卡管理规定
7)售后服务卡填写及管理规定
8)公司标识使用管理规定
9)公司对外业务转接电话管理规定
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