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项目复盘文档

项目复盘，也称作项目总结、项目回顾，是项目管理中常用的一

种方法，它是结合项目运行期间记录的项目信息，将该项目的全过程

重新进行系统性的分析，以便从中总结出全面的经验教训，以便更好

地进行后续项目管理。

项目复盘具体内容

一、项目总结

1.目概况：

首先，回顾项目开始时确定的项目目标，尽量逐一回顾项目目标

是否被满足，以及达到项目目标所采取的处理措施是否合乎预期；

2.项目质量：

检查项目产出物，即项目交付物是否完整，是否符合用户需求以

及实施项目时是否达到质量要求；

3.项目实施的成就：

检查项目的实施效果，即实施项目的最终成果是否达到预期以及

符合项目要求；

4.项目实施的活动：

对项目实施的过程中进行回顾和总结，以及在实施中采取的措施

是否合理，是否有效，是否符合项目约定的过程；

5.项目成本：

检查项目实施的成本是否合乎预算计划，是否合理以及是否有效；

6.项目计划：

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检查项目是否按照计划进行，项目进度是否按照计划安排；

7.项目组织：

检查项目组织是否有效和合理，是否按照项目组织进行，有无必

要重组项目组织；

8.项目变更：

检查项目是否有重大变更，重大变更是否得到及时管理，是否影

响了项目的原定目标；

9.项目风险：

检查项目是否存在风险，存在什么样的风险，是否有控制有效；

10.项目管理：

审查项目管理过程中是否出现异常，是否有必要及时修改项目管

理方法；

二、项目总结的原则

项目总结的原则是：

1.观性原则：

从客观的角度来审查、总结项目，不受个人的情绪化影响；

2.面性原则：

分析项目的全部情况，不偏激和裁判，要发现和解决项目中存在

的问题；

3.正性原则：

项目总结要公正客观地分析、总结项目情况；

4.时性原则：

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项目总结要及时完成，以保证项目总结内容的真实性，也是对项

目结果的一个及时的反馈和反思。

三、项目复盘的益处

1.过项目复盘可以确定哪些方面取得了成功，哪些方面发生了问

题；

2.项目的管理方法、控制措施等提出改进建议和优化建议；

3.成项目后，通过总结汇总和反馈上一个项目的经验教训，为后

续项目运行提供参考；

4.便于识别和统一做出项目执行过程中出现的类似情况，及时

发现并改善，提高组织的运行效率；

5.据项目复盘结果来及时评估项目经理的表现，持续改进项目管

理水平；

6.项目实施的全过程进行回顾，更好地了解和评价项目发展的全

过程，分析结果可以提供有用的信息，有助于组织未来项目实施的参

考；

7.助于组织建立严谨的项目管理制度，完善项目管理文件等。

四、项目复盘的结论

项目复盘的主要目的是为了收集、整理、分析、总结项目实施过

程中产生的经验教训，以及结合项目发展的全程历史信息，形成可靠

的、有效的项目总结文件，从而更好的完成项目的管理工作，帮助组

织未来更加有效的实施项目。因此，为了保证项目复盘工作的有效性，

必须遵守上面提及的项目复盘原则，力求实现项目总结的客观性、全

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面性和及时性，以及分析挖掘项目发展过程中的有效数据，从而有效

地促进组织持续进步和绩效提高。

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