基於制约理論(TOC)的思考過程(TP）转简体.ppt

合法性检查的种类2/3效应预期存在性检查使用另一个效果B说明先前的假设并不会形成效果A效应B原因效应A原因不足性检查说明所加上的原因B必须同时存在才会形成所观察的效果。效应原因原因额外的原因检查说明所加上的另外原因只要出现就会导致所观察的效应。对此一效果只要其中任何一个原因出现就会导致该效果。效应原因原因合法性检查的种类3/3效应原因因果关系存在性检查存在多余的因果关系的表述表示原因(策略目标SO，中间目标IO…)、效应(不想要的效应UDE，想要的效应DE…)表示注射剂(解决方案，INJ)表示障碍(OBS，obstacle)表示“及”(必须同时存在，才会)表示因-果关系图示表示正确性检查组织文化是我们处理冲突方法的沈淀物核心冲突！两难局面的累积及倾向的解决方案形成组织的行为(文化)。核心冲突_由问题共同的潜在根本原因构成1/6利用时间并专注发展完全的解决方案聚焦于时间并专注于全局改进试行解决方案以证实概念解决任何一个应该被解决的问题当同时检视这些两难局面他们似乎展示出自我相似之多面向性质。建构核心冲突云利用时间并专注发展完全的解决方案聚焦于时间并专注于特定的(我的)事件不需试行，接受并全面推行不要改变会另外产生新问题的部分利用时间并专注于导入(buy-in)方案和协作核心冲突_由问题共同的潜在根本原因构成2/6建构核心冲突云冲突！时间和专注是有限的核心冲突_由问题共同的潜在根本原因构成3/6利用时间并专注发展完全的解决方案确保我的工作能顺利的进行最快速度的改变(快速的收益)避免对系统增加新的问题利用时间并专注于导入(buy-in)方案和协作确保顺利地完成改进建构核心冲突云冲突！时间和专注是有限的核心冲突_由问题共同的潜在根本原因构成4/6利用时间并专注发展完全的解决方案从改变的成果中获取最大的效益展现改变的效果改进系统的能力利用时间并专注于导入(buy-in)方案和协作确保顺利地完成改进得到所需的“重击”以使改变的成果窜升建构核心冲突云冲突！时间和专注是有限的核心冲突_由问题共同的潜在根本原因构成5/6利用时间并专注发展完全的解决方案有效地管理成功的完成改变有效地管理改变利用时间并专注于导入(buy-in)方案和协作确保顺利地完成改进得到所需的“重击”以使改变的成果窜升有效地管理改进建构核心冲突云冲突！时间和专注是有限的核心冲突_由问题共同的潜在根本原因构成6/6利用时间并专注发展完全的解决方案这个冲突是我们众多问题的根本原因吗？我们如何确定？利用时间并专注于导入(buy-in)方案和协作确保顺利地完成改进冲突！时间和专注是有限的得到所需的“重击”以使改变的成果窜升有效地管理改进建构核心冲突云中尉的冲突云(Lieutenant’sCloud)某人想要做让组织成功所必须做的事，但却不能做，因为受限于组织内部的程序规定。冲突产生了，因为某人有责任完成这些事，但却无权执行所需的措施，除非必须事先获得许可。我们必须消除权责不一的现象。规则也许在其上下关系下是正确的，但未考虑如果某些情况出现分枝时的处理规则。你要让假设浮现出来并分析那一个假设是错的并使用注射剂来化解冲突(藉由调整规则)中尉的冲突云之建构顺序稍微和一般的建构顺序不同首先写下我们必须要保护的其次写下让我们受限的规则第三写下受限于规则的措施第四遵循规则所保护之系统需求蒸发冲突云的例子目标我们必须要保护的系统需求遵循规则所保护之系统需求受限于规则的措施让我们受限的规则1234先读冲突云中关于听众需求的一方，这样可以减少抗拒。什么是我们必须要管理的？

征状或系统的原因与效应？系统征状效应原因原因且我们真的可以管理征状？戴明影响深远的知识体系……“管理是预测”建构未来树冲突是问题的真因吗？1/3改变造成其它的冲突解决方案的价值不是被广泛认知的人们/部门相较于对改变的支持，倾向聚焦于解决他们自身问题的方案方案屈服于分析的停滞及第二个猜测改变之愿景的沟通是困难的时间及注专发展完整方案的压力时间和专注是有限的时间及专注导入(buy-in)项目和协作规划的压力在压力下执行未充分计划的工作通常成为政策及权力下的练习总是优先方案细节，但极少的时间用于导入项目及协作规划不同的人或部门面临不同的问题，或许是解决方案不能解决的建构未来树冲突是问题的真因吗？2/3某人的改进形成他人的困扰缺乏改变的紧急意识冷漠及不关心防碍导入方案的能力解决方案缺少必要的直