海澜之家运营管理手册.pdf

海滩经营项目规划及管理

1、海滩由原六个区域拓展至十个区域

2、十个区域分别经营不同项目

3、区域管理者及经营者均代表企业整体形象因此管理者及经营者都要严格遵守服务准则不断强化管理与自我管理

4、承租方的利益是与开发商的宣传力度及宣传手段密切关联的，要达到理想的宣传力度不可必免的会产生一定的经费支出，宣传经费由开发商及各经营业主共同分担。

5、一区至三区餐饮设施翻新，改建（可考虑夜间餐饮开放，日间正统餐饮,夜间酒吧式经营投放游坊，可乘游坊在海面用餐需增加游坊租用费，但需跟进一名人员随船服务

第三节地区经理岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，对营业部部长布置的工作执行到位并进行反馈。

2、辅导和培训营业主管和职业店长，提高他们的各项管理能力和业务水平。对分配至各地区

的试用期职业店长，有计划的进行培养和提升。

3、根据营业部部长下达的工作任务和目标，拟定出差计划并报批，布置、分配营业主管的工

作任务，审批营业主管的出差计划。

4、指导、监督营业主管的出差巡店情况，每季度抽查营业主管的行程（抽查比例为20%左

右）。

5、收集门店管理中出现的新情况新问题，提出调整或完善的建议，向营业部部长汇报。

6、管理地区内的职业店长的各项工作，将职业店长的行程安排报营业部部长进行审批，督促

职业店长的带店、交接工作。

7、根据工程进场情况安排营业主管、职业店长进行新开店的工作，不定期参与门店的新开工

作，新开店开业两个月之内必须到店巡查（特殊情况除外）。

8、进行出差巡店，检查门店的管理情况，对管理不佳的门店采取措施，并追究营业主管的责

任。

9、根据门店的增长情况提出调整营业主管区域划分的建议，报营业部部长审核。

10、审核营业主管提交的各类费用申请。

11、审核营业主管提交的门店人事表格、调整薪资的申请，报营业部部长审批。

12、根据营业主管、职业店长、门店店长、门店人员的各项工作表现，推荐优秀人才作为各

岗位的提拔对象，报营业部部长。

13、处理营业主管上报的各类突发事件和疑难问题，无法处理的问题，及时上报营业部部

页脚内容

海滩经营项目规划及管理

1、海滩由原六个区域拓展至十个区域

2、十个区域分别经营不同项目

3、区域管理者及经营者均代表企业整体形象因此管理者及经营者都要严格遵守服务准则不断强化管理与自我管理

4、承租方的利益是与开发商的宣传力度及宣传手段密切关联的，要达到理想的宣传力度不可必免的会产生一定的经费支出，宣传经费由开发商及各经营业主共同分担。

5、一区至三区餐饮设施翻新，改建（可考虑夜间餐饮开放，日间正统餐饮,夜间酒吧式经营投放游坊，可乘游坊在海面用餐需增加游坊租用费，但需跟进一名人员随船服务

长。

14、对稽查、督查反馈的问题进行分析、处理、跟踪并反馈营业部部长，隔月反馈给督查、

稽查部门。

15、与商场各级管理人员进行良好沟通，保持良好的合作关系。

16、对商场要求参加各项活动的来函及相关费用进行审核，将接受或拒绝的建议提交营业

部部长。

17、与加盟商保持沟通，听取加盟商的意见和建议，对加盟商反馈的问题积极应对。

18、组织或布置地区内各岗位人员的培训工作，将培训计划、内容报营业部部长审批，并

将培训效果反馈营业部长。

19、根据营业部部长的特卖场开发计划，寻找特卖场所并参与谈判签约，布置特卖工作的

开展。

20、参加设计中心的选样会，并对选样下单的产品销售进行分析。

21、对营业部部长下达的年度考核指标进行签约确认，以完成指标为年度工作的核心，将指

标分配至营业主管，由营业主管签约确认，与营业主管一起讨论制定完成指标的工作计划，

并进行实施。

22、分析门店月销售业绩、年度指标完成进度、销售同比增长情况、门店的盈亏状况等，对

于完成进度不理想、销售同比下降和亏损严重的门店，与营业部部长、营业主管进行重点讨

论分析，采取相应的对策和措施。

23、对营业主管汇报的保底门店分析情况进行汇总分析，对营业主管采取的措施