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加油站便利店先进事迹（共6篇）

加油站便利店先进事迹（共6篇）

第1篇：

国外加油站便利店外国加油站便利店经营特色（来源:加油站

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浏览）1.加油站的服务设施，最大限度地突出了加油站的服务设施，最大限度地突出了以顾客为本以顾客为本的

经营思想。

德国各石油公司在营销过程中，非常重视并突出德国各石油公司在营销过程中，非常重视并突出以顾客为中

心，最大限度地满足和超越顾客的要求心，最大限度地满足和超越顾客的要求的经营思想。便利店销售

的商品日趋齐全，主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零

部件、纪念品和其它日用品等，类似一个小型的部件、纪念品和其它日用品等，类似一个小型的超市超市。在此基

础上，加油站内为方便司机乘客以及附近的居民，又增加了快

餐、冷饮、面包房、洗车、汽车换机油保养、司机休息室、电话

亭、休闲娱乐等一系列服务设施。

各加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、快餐、洗车、

换机油充气和网吧等，服务设施不断完善，而每一个设施和环节

的设置都是为了方便顾客，为了向客户提供高品质的服务。

2.环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。

加油站便利店等服务设施的摆布，以保证车辆进入流畅和便

利为准则，不影响其它车辆加油。便利店的装修多以透明玻璃为

主，商品摆放整齐有序，多为开架式销售。商品销售价格合理，

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为广大客户所接受。销售方式既有人工销售，又有自动投币消

费，还可以网上购物，采用现金、信用卡、支票等多种方式结

算。洗车服务多为机械化自动操作，时间短，效率高。对于便利

店等服务设施的管理，各大石油公司都充分运用了现代化的管理

手段，如电脑监控、POS机联网等，配备人员精干，大型加油站员

工人数不超过5人（除有大型洗车业务之外），小型加油站只有1

人。除偏僻地点的加油站外，绝大部分加油站实行24小时昼夜服

务。

3.商品实行统一采购，其它服务与专业公司合作。

德国的所有加油站便利店基本上是各大石油公司总部实行统

一采购配置的；其它代理形式或租赁形式的加油站，也大多由各

大石油公司总部统一采购。对于后者，各大石油公司除了从大的

物流配送公司和批发零售商（如麦德龙公司）的大批量采购中取

得折扣、降低成本外，还要收取租赁、代理者一定的采购费用，

以提高自己的营业收入。在快餐、洗车等项目上，各大石油公司

与社会上的一些专业公司如麦当劳等进行合作，借鉴、利用他们

的专业管理、优质服务和知名度优势，提高加油站自身的整体服

务水平。

从事加油站工作多年，随着市场激烈的竞争，石油行业由最

初的重视油品经营，已转变为油品非油品经营并重的经营理念。

目前国内非油品事业虽呈迅猛发展趋势，尚处于经验积累阶段，

比起国外同行业非油事业，我们才刚刚起步，对这一新生事物如

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何在市场占主导地位，为企业开辟新的利润增长点，应时代的发

展非油品事业前程似锦且势不可挡，市场竞争不同情弱者，不创

新突破只有出局。所以，我个人认为，我们理应有一幅远景规

划，考虑为将来成长的需求，有必要将我们现有的加油站，做一

次次升级升级。

作为油品经营行业，我们大多数加油站一直处于过去式的，

单一的零售模式上，加油站整体设计上，一直是一成不变，自从

拓展了非油品事业，才发现，我们原有的加油站营业室普遍存在

空间狭小，弊病日渐浮现。既便是摆上琳琅满目的商品，仍给人

一种拥挤不堪的感觉，于是，顾客来也匆匆，去也匆匆。目前，

我们中央仓拥有丰富充足的货源，加油站员工尽了最大的努力，

增强了责任感与____感，同时加大了服务宣传力度，各种营销活

动高潮迭起，我们的商品上架及时，商品价格与大中型超市不相

上下，同时，作为深受人们信赖的国有企业，我们拥有一流的品

牌，蔚蓝的色彩给人一种亲和力与信赖感。我们拥有阵容强大的

员工队伍，众多加油网点星罗棋布，世界五百强企业，有雄厚的

经经济基础济基础，，如果能够如果能够在在升级升级上做上做文章文章，非油事业，非油事业撑起撑起半壁江山半壁江山

的局面决不是一句口号。

要想提高非油品的销售量，有必要为其量身打造，而改造装

修的最终目的，围绕产品销售所做的文章。只在保守狭小的空间

埋