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服装心得体会参考7篇

服装心得体会篇1

我进入我们服装店也有两年有余了，我在这个行业一直都是

自己摸爬滚打，除了最开始的岗前培训，再也没人教我什么，只

能自己去拼去努力，我就拿店里资历最老，业绩最好的那个服装

销售导购员做自己努力的目标，我花了一年多的时间去攀登她那

个高度，却还是差一点，但是我却没有因此懈怠，放弃，目前店

里的月销售业绩还是一如既往的她第一，我第二，一直被压着一

头的感觉是不好受，很感谢店长把唯一的一个培训名额给了我。

经过此次培训和经验交流我有了许多的心得体会，总结出了

以下几点：

1、身为一名服装销售导购员，自己的服装一定要整洁正式严

肃，店里所有的服装销售导购员的服装应该统一，作为工作服，

这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪一定

要到位，一定程度上增加顾客对店面的好感的印象。

2、我们服装店是比较高档的儿童服装，还是比较好卖的，这

方面在培训的时候也有提到，儿童服装的消费人群是孩子们的家

长，一般孩子喜欢上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以

当孩子们来试穿衣服的时候，一定能要多夸赞他，比如“小朋友，

你穿着这身衣服，我都快不认识你了，真帅气”。这样能在一定

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程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。

3、一定要学会找机会，多推销其他的衣服，比如家长带孩子

来买衣服，你不要管，为他搭配一套，衣服和裤子都找来，然后

告诉他们这套特别搭，两件一起买还可以有折扣，但是一定要会

说话，会见机行事，不要引起顾客的反感。所以进行多推销的时

机一定要掌握好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都适合这套

方法。

我相信有了这些经验，我能在服装销售导购员的道路上越走

越远，超过我定下的那个目标，现在很有信心，我一定会向一名

专业的服装销售方向进发，并越来越接近自己我梦想。

服装心得体会篇2

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢

公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学

习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。

努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技

能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后

的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务

水平，认真践行与客户共赢的服务理念，在平时工作中我会认真

贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履

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行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而

提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实

发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动

企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，

谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户

组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我

们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解

市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们

兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是

数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们

充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于识别和区分某个

产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。

品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、

信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品

牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

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当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变

成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有

偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是

客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而

服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们

现在不是卖的产品而是服务