DB34T 2735-2016 清洗保洁服务通则.docxVIP

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DB34

安徽省地方标准

DB34/T2735—2016

清洗保洁服务通则

Generalrulesforcleaningservices

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2016-12-30发布2017-01-30实施安徽省质量技术监督局发布

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DB34/T2735—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽双鹰物业服务有限公司提出。

本标准归口单位：安徽省清洗保洁服务标准化技术委员会。

本标准主要起草单位：安徽双鹰物业服务有限公司、安徽省清洗保洁行业协会。

本标准参加起草单位：安徽省质量和标准化研究院、合肥鸿鹤物业管理有限公司、安徽新亚物业管理发展有限公司、安徽宇豪物业服务有限公司、安徽一山物业服务有限公司、合肥高美清洁设备有限责任公司、安徽华信电动科技发展有限公司、深圳市剑峰清洁服务有限公司、深圳市升阳升清洁服务有限公司、淮南市永昊环卫有限公司、合肥市清洗保洁行业协会。

本标准主要起草人：丁常生、陶瑞、丁昌东、徐辉、钱永生、骆念华。本标准参加起草人：张丽、陈国剑、杨善春、原志强、何泽宽。

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DB34/T2735—2016

清洗保洁服务通则

1范围

本标准规定了清洗保洁服务的术语和定义、分类、要求、服务机构与作业人员、服务准备、服务实施、服务检查、服务评价与改进。

本标准适用于建筑物、构筑物、设施、设备、场所的清洗保洁。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB19210空调通风系统清洗规范

GB23525座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

清洗保洁服务Cleaningservice

使用标准化手段使物体及其表面达到清洁卫生状态的过程。

3.2

高处清洗保洁作业Cleaningserviceatheight

在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落的高处进行的清洗保洁作业。

3.3

请

首次清洗保洁服务Firstcleaningservice

首次对新旧建筑物、构筑物进行的清洗保洁作业过程。

4分类

4.1室内清洗保洁服务

室内清洗保洁服务一般包括：

a)地面清洗保洁；

b)立面清洗保洁；

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c)顶面清洗保洁；

d)室内附属设施清洗保洁。

4.2室外清洗保洁服务

室外清洗保洁服务一般包括：

a)建筑物、构筑物外部清洗保洁；

b)建筑物、构筑物配套硬化路面清洗保洁；

c)建筑物、构筑物配套停车场清洗保洁；

d)建筑物、构筑物配套绿地及绿化带清洗保洁；

e)建筑物、构筑物外部附属设施清洗保洁。

4.3专项清洗保洁服务

专项清洗保洁服务一般包括：

a)首次清洗保洁服务；

b)楼宇外立面(外沿)高处清洗保洁服务；

c)石材清洗养护服务；

d)地毯、沙发、布艺等物体表面清洗养护；

e)各种材质地面清洗、打蜡、养护服务；

f)不锈钢养护服务；

g)水系及水岸公共设施环境清洗保洁服务；

h)中央空调清洗保洁服务；

i)烟道系统、管道系统清洗保洁服务；

j)其他清洗保洁服务。

4.4特殊场所清洗保洁服务

特殊场所清洗保洁服务一般包括：

a)学校、机关、工矿企业、科研院所清洗保洁服务；

b)宾馆、酒(饭)店清洗保洁服务；

c)大型卖场、超市、商店清洗保洁服务；

d)医院清洗保洁服务；

e)影剧院及大型娱乐场所清洗保洁服务；

f)机场、码头、交通枢纽清洗保洁服务；

g)其它涉及人身健康安全的特殊场所清洗保洁服素勿传播或其他用途

5服务机构与作业人员

5.1服务机构

5.1.1依法取得清洗保洁营业执照，并在经营场所悬挂；按照经营范围依法经营、诚信服务。

5.1.2具有从事清洗保洁服务应取得的相应资质。

5.1.3设有质量、培训、服务等专职管理部门或专职管理人员，定期培训员工。

5.1.4有一定数量的专业技术人