精准服务完整版本.pptxVIP

护理精准服务丹江口市第一医院急诊科熊亚丽

精准医疗（PrecisionMedicine）2015年1月30日美国总统奥巴马在白宫东厅会议室发表了题为“精准医疗计划”的倡议——即尝试通过收集基因组学和其他分子信息为患者提供个性化医疗。他将“精准医疗”解释为：“给恰当的人在恰当的时间使用恰当的疗法”。

中国的精准医疗

（PrecisionMedicineInChina）2015年2月，应习总书记批示科技部和国家卫生计生委，成立中国精准医疗战略专家组，科技部3月召开国家首次精准医学战略专家会议。精准医疗四要素精确准时个体化共享

精准医疗与精准服务010203精准护理实践医护配合精准医疗理念

目录123如何理解精准服务如何开展精准服务如何践行精准服务

一、如何理解精准服务

（一）什么是“精”精：很、极、非常、极致、完美、最好

（二）什么是“精准”精准：非常准确、精确，并可衡量

精准管理精准管理：对管理要素实施严密管控，在精细的基础上强调更准确，最大限度地提高效率的科学管理方式。

精准服务：根据特定患者的个体需求，开展一对一服务，达到满意和舒适。精准服务特定人群特定需求特定流程特定形式=×××（三）什么是精准服务

我们的思考磁性管理服务精准服务

误区一：精准服务OR标准化服务误区二：精准服务OR真诚服务误区三：精准服务OR敏捷服务误区四：精准服务OR特色服务（二）精准服务的误区

用实力彰显护理品牌把细节做到极致，用服务赢得口碑！牌子=面子+里子+路子（品牌）（形式）（内涵）（渠道）

实施精准服务的目标深化优质护理提升患者满意度满足患者需求凸显服务特色改善患者体验

精准服务的真谛对病人生理-心理-社会因素的把握，与传统服务的根本区别在于对病人需求的了解和满足更精准。表面需求真实需求潜在需求

中国的精准医疗（PrecisionMedicineInChina）过去现在未来基于症状基于临床病例基于运算经验医疗循证医疗精准医疗数据举措数据整合分析规律预测危险

精准护理（PrecisionNursing）疾病人群为中心的临床决策患者个体为中心的临床决策参考文献：袁长蓉，精准护理——癌症照护的新纪元PrecisionNursing:NewEraofCancerCare以患者需求为基础的护理核心精准服务背景下的护理实践建立患者个性化的健康数据库，形成更多的可能会影响护理方法的电子化健康工具，有利于未来的护理研究。利用现有的大量的数据库，掌握分析工具与方法，对数据进行分析，进而为护士做出更有利于患者健康结局的决策服务。基于患者个性化特征和需求，开展精准护理干预措施是我们的最终目标。+++010203

参考文献：ALLISONA.NURSINGIMPLICATIONSOFPERSONALIZEDANDPRECISIONMEDICINE，SeminarsinOncologyNursing,Vol30,No2(May),2014:pp130-136精准服务对护理的影响理解和解释遗传和基因组学的能力遗传和基因组学检测中涉及的伦理、法律和社会问题遗传咨询，临床试验，或专业护理转诊基地的认识护士加强与患者的沟通护士面临的机遇与挑战对基因测试和临床使用的解释在整个测试和对治疗预期中对患者的宣传与支持对患者的长期监测以及对患者决策的支持还需关注患者的家庭以及个体化护理方式对伦理的影响。护士教育及专业提升精准服务背景下的护理实践精准护理（PrecisionNursing）

与其他医疗数据相结合的基因组信息的资源和系统的改进示护理对精准医学的贡献支持基因组学重点高级实践注册护士的实践，研究和教育工作；获得新的知识疾病生物学，风险评估，治疗效果，药物安全性和自我管理；倡导病人和家庭利益，公平地获得基因组保健资源。参考文献：JanetK.Williams，GeneticsExpertPanelCalltoAction:AdvancedNursingPracticeandResearchContributionstoPrecisionMedicine.NursingOutlook.精准服务背景下的护理实践精准护理（PrecisionNursing）

精准护理（Preci