医院护士绩效分配方案的实施与成效分析.docx

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医院护士绩效分配方案的实施与成效分析

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[摘要]目的探讨医院护士绩效分配的方法与效果。方法护理人员绩效总额40%根据护士层级、学历、院龄、职业风险与压力、护理质量五项指标进行全院统一分配，60%由各科室护士长根据个人班次和工作质量进行分配。结果改革后患者满意度、护士满意度、护理质量、护士职业生涯规划相关指标均提高。结论以绩效分配为杠杆推动护士岗位管理、护理人员职业生涯规划、提升护理质量、提高了患者及护士满意度。

[关键词]护士；绩效分配；方案实施；成效分析

Implementationandeffectivenessanalysisofperformanceallocationschemeforhospitalnurses

YangQingqiang，GongNa，WangYuqiong，ZhuCuiming，ZhengLixia(Departmentofnursing,GuangyuanThirdPeoplesHospital,Guangyuan628001,Sichuan，China)

[Abstract]ObjectiveToexplorethemethodandeffectofperformanceallocationofhospitalnurses.Methodsnursingpersonnelsperformancetotal40%accordingtothefivelevelsofnurses,education,schoolage,occupationalrisksandpressure,nursingqualityindexfortheuniformdistributionofthehospital,60%bythenursesinthedepartmentlongaccordingtopersonalshiftandthequalityofworkdistribution.Resultsafterthereform,thepatientssatisfaction,nursessatisfaction,qualityofnursing,nursescareerplanningrelatedindicatorswereimproved.Conclusiontheperformanceoftheallocationofleveragetopromotenursesjobmanagement,nursingstaffcareerplanning,improvethequalityofcare,improvethepatientandnursesatisfaction.

[Keywords]Nurse;performanceallocation;schemeimplementation;effectivenessanalysis

护士绩效考核是医院绩效管理的一部分，科学地评价护士绩效有利于提升护理工作质量，提高护士的技术水平、满意度、主观能动性和创造力[1]。建立一套客观、公正、公平、规范、可操作性强、充分调动医务人员积极性的绩效考核指标体系显得尤为重要[2]。卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》、《2011版等级医院评审标准》中明确提出要建立健全护理人员薪酬分配方案，并向临床一线和关键岗位倾斜，体现多劳多得，优绩优酬。我院结合护士岗位管理、护理工作量、工作质量、职业风险与压力等要素建立了全院护理人员绩效分配方案，实施1年，效果良好。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院开放床位500张，全院护理人员总数217人，在岗护士205人。年龄：18～54岁；职称结构：副主任护师12人，占5.53%，主管护师30人，占13.82%，护师63人，占29%，护士112人，占51.61%；学历结构：护理本科29人，占13.36%；护理大专145人占66.82%,；中专43人，占19.82%。

1.2方法

1.2.1加强组织领导成立以院长为组长，分管院长、护理部主任、人事科科长、财务科科长为成员的护理人员绩效分配领导小组，负责护理人员绩效分配的领导、组织协调工作；成立以护理部主任为组长的护理人员绩效分配核算办公室，在护理人员绩效分配领导小组的领导下负责护理人员绩效分配方案的制定及组织实施绩效分配核算工作。

1.2.2绩效分配原则