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高星级酒店员工忠诚度的影响因素研究——南通大饭店为例.doc

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    高星级酒店员工忠诚度的影响因素研究——南通大饭店为例

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    摘要

    随着第三产业的兴起，服务业的占比越来越大，在酒店行业中尤其能体现这个特点，酒店业是典型的服务业。近几年酒店业的员工流失的问题日益严峻，使得我们不得不正视，在这一方面，员工对企业的忠诚度起着至关重要的作用而解决员工流失的问题是一个迫在眉睫的事情，因此，研究员工忠诚度和如何提升员工忠诚度具有重大的现实和指导意义。本文首先概述了员工忠诚度的相关理论和南通大饭店员工忠诚度，其次

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