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“安慰”行为的中日对比研究

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高琳

摘要：每个人在日常生活中都有感到沮丧和不安的经历。如果在陷入不良情绪时得到适当安慰，便可以缓解情绪并建立起与对方的信赖关系。每种语言中都存在安慰行为，汉语和日语也不例外。在所有文化中，适当的“安慰”表现都可以帮助双方维持更好的关系。但如果是不适当的行为，可能会使对方情绪变得更加消沉，并使得人际关系恶化。因此有必要从缓解他人情感的语言行为出发，从语用论的角度进行分析“安慰”行为。

关键词：不良情绪“安慰”行为语用论

：F279?：A?：1009-5349（2020）17-0248-03

通过对汉语和日语中的“安慰”行为策略及其特征进行对比研究，我们可以更加清楚地理解汉语和日语之间的共同点和差异，并通过语言的差异进一步分析两种文化的差异，以避免跨文化交际中产生的误解。本研究将列举无论在中国还是日本都常遇到的容易引起人不良情绪的典型情景，具体分析在各种情况下中文和日文中经常出现的“安慰”表现以及“安慰”策略。

一、先行研究

迄今为止，关于“安慰”的研究通常都是根据礼貌理论进行分析的，例如日本的関山（1998）、黒川（2001）以及中国的彭慧（2008）、杨易亦（2011）等。BrownLevinson（1987）认为人类行为都存在普遍规则，其中之一就是礼貌。在BL的礼貌理论中，“礼貌”被定义为“一种建立和保持顺畅沟通的语言策略”。根据宇佐美（2002）的说法，BL的“面子”概念必须理解为“人类的基本需求”。每个人都有存在于社会中的维持自我形象的面子，面子有两个方面：首先是积极面子，这是一种被人们理解和钦佩，或者被喜欢和亲密的愿望。另一个是消极面子，它是不被打扰和强迫，或不愿被阻碍自由的愿望。威胁面子的行为称为FTA（FaceThreateningAct）。关于“安慰”行为的使用，既要考虑自己希望拉近与对方距离的积极面子，也要考虑对方不愿被他人打扰的消极面子。因此在考虑到两种面子后进行适当安慰行为则成了有必要讨论的言语行为。FTA的程度体现在说话者（安慰方）和听话者（被安慰方）之间的权利关系（power），说话者和听者之间的心理距离（distance），以及给说话者造成的负担程度（ranking）之和。换句话说，面子侵犯的程度由三个因素决定：“权利关系”“心理距离”和“负担程度”。然而，“安慰”行为与“拒绝”“感谢”等行为不同，权力关系强、心理距离远的人，在不知道发生什么事情的情况下很难有机会知道对方正处在不良情绪中，因此为了收集两国典型的“安慰”表现，此次将固定说话者与听话者之间的“权力关系”和“心理距离”，集中观察“负担程度”这一因素对“安慰”表现有何影响。

什么是安慰呢？在先行研究中，“安慰”与“鼓励”经常被作为同一种行为进行讨论。《现代汉语词典》中，“安慰”的意思是“使心情安适”。“鼓励”的意思是“勉励;激励”。《新明解国语词典》中“安慰”的意思是“通过说安慰语或给予某些东西，让他们暂时忘记由于不幸而引起的悲伤和无法解决的孤独感（焦虑、不满、无聊、疲倦）”。“鼓励”的意思是“通过说一些话而让对方鼓起勇气、继续完成任务”。可见无论在中国还是日本，“安慰”旨在治愈对方的心灵，安抚情绪。而“鼓励”旨在给予对方勇气迈出一步、通过言语让对方有进一步行动。两种行为在发话语言目的上有着不可否认的差距。本文中与先行研究中模糊地处理不同，将主要针对“安慰”行為进行分析。

“安慰”行为是通过各种“安慰”表现来实现的，而“安慰”表现的使用则受“安慰”策略的影响。“安慰”表现的差异是由于“安慰”策略的差异，因此在本研究中，我们将同时考虑“安慰”表现和“安慰”策略。本文使用的“安慰”策略主要基于田中（2012）的研究结果来比较日本社会和中国社会中广泛使用的“安慰”表现。田中（2012）从语义方面将“安慰”策略分为8部分，并阐明了每种策略的“安慰”表现。具体分为：“1.否认对方的认知”“2.表达对对方的关心”“3.肯定对方”“4.提出有助于解决问题的事物”“5.指出解决办法”“6.提出不同的视点”“7.表明问题的不可避免”和“8.分散对方的注意力”。但很多时候，情绪低落者倾诉时并非是需要对方的安慰语言，有时只是倾听保持沉默可能更能安抚情绪，因此此次新加入“沉默”这一安慰策略来进行分析。

二、研究方法

通过问卷调查的形式收集的数据虽然与自然状态下收集到的数据有所不同，但优点是在短时间内，能够得到大量有效的两国母语者使用的典型“安慰”表现。并且调查问卷的形式在社会言语学中常常作为有效的调查手段被使用。因此此次进行问卷调查，以便在相对短的时间内得到可以分析的数据。

本次的调查对象是未学过中文的日语母语者以及未学过日语的汉语母语者各14名。日语母语者是日本神户大学的在校大学生，汉语母语者是中国哈