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关于铜冠水运公司发展的启示与思考

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论文导读：提高自主创新能力，建设创新型和具有竞争力的企业，是企业发展战略的核心。

关键词：创新，和谐，启示

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1.管理创新使企业获得新生

“管理，就是企业领导者通过合理地选择和配备人员，采取正确的领导方法，运用先进可行的计划和健全的组织，实行统一指挥，建立有效的内部协调，依靠及时而准确的信息系统以及严密合理的控制，使企业的生产经营要素做到最佳的配合，以达到预期的目的。”这些年来，我们以不断提高经济效益为中心，用正确的、科学的、适用的管理方法，开展生产组织和经营活动，走出了困境，突破了“瓶颈”，开辟了一条适合自身并持续发展的路子。在这管理实践中，我们主要抓住以下几点：

1.1是科学持续发展，促进管理不断创新

提高自主创新能力，建设创新型和具有竞争力的企业，是企业发展战略的核心。作为企业，不仅要培育自己的核心竞争力，发展和壮大核心产业，而且要适时地抓住市场和机遇，不断拓宽企业发展的产业链，增强企业的市场竞争力。近九年来，我们坚持科学发展、持续发展，从完成江运船舶改造到建成专用码头和综合性码头，充分体现了决策的科学性和发展的可持续性带来的成果（主要经济指标见下表），这些都与我们一直以来具有强烈的发展欲望、强劲的发展动力、强力的发展措施是分不开的。并切合自身实际使发展规划根据市场环境变化适时进行调整，2003年，筹备金城码头项目，2004年《港口法》实施，金城码头投入建设，2005年建成试生产，2006年开始达产达标，实现向股东回报，至2008年，已累计回报41.5%。2006年4月，又开工建设金园港埠公司，总投资1.528亿元，设有件杂货、进（出）散货、硫酸四个泊位，年设计吞吐量450万吨，实际产能600万吨。2008年投入试生产，全年完成作业量83万吨，业务包括硫酸、散货进（出）口、大件运输、集装箱运输、对外籍轮开放等。目前公司经营岸线达1.6公里，为企业持续发展奠定了坚实的基础。通过实施发展战略，企业自身优势得到充分发挥，培育了核心竞争力，转变经济增长方式，明确了发展目标，并在发展的进程中，不断变革创新适应新环境，为企业进一步发展创造了良好条件，企业面貌发生翻天覆地的变化。

1.2是以市场为导向，创新管理模式树立服务品牌

运输企业的产品就是“运输对象的位移”，而制造“产品”过程中最主要的工艺就是优质的服务，服务质量是企业的生命。在运输服务中怎样创新管理方式,以优良的服务，让客户满意，是企业取胜之本。发表论文。在市场竞争中，我们仅靠2000吨的运力是无法参与竞争的，主要法宝还在于灵敏地捕捉信息、准确地做出判断、快速地把握商机、巧妙地规避风险，使得我们面对民营运输占主体的强劲对手，以我们自身的环境优势、完善的服务体系、不断超越的经营理念，加上坚持不懈地努力，赢得控股公司的认同，客户们的肯定。——实行全过程服务质量管理。围绕人身、设备、航行、货物安全，着力培养员工的安全意识、法律意识、服务意识。公司运输、危化品装卸安全管理体系持续有效运行，定期开展安全检查、查找隐患、限期整改一系行之有效的工作，大大增强了全体员工的安全意识。强化服务意识，在不断加强运输及装卸现场管理的同时，树立服务品牌，通过总结、完善、提升，形成自己的质量服务体系。坚持完善跟船押运、监控巡视等管理制度，形成对运输装卸全过程服务。提高服务技能，加强每个环节的货物安全管理，如：对于不同季节、气候采取相应雨布覆盖、洒水使表面结壳等方式，防止流失。采取拍照、铅封、公路段计时、跟车等方式防止精砂被盗。在装卸上，提高了装卸效率，减少了装卸损耗，船舶停靠时间缩短，周转率加快，客户满意，船东满意。发表论文。——开展质量管理活动，提高服务水平。围绕质量管理工作开展QC小组活动、合理化建议、小改小革、技术比武、劳动竞赛等活动，并取得新的突破：以《降低水路运输损耗率》为主要内容的QC成果获得有色行业学会的优秀表彰；《降低装卸损耗率》获有色行业协会QC优秀奖；以运输质量管理为主要内容管理体系被省质量协会授予《安徽省质量管理奖》、金城码头作业一队获全国质量信得过班组、控股公司优秀标准化班组称号；金城码头作业二队获控股公司先进标准化班组称号；《金城码头趸船移位》合理化建议获控股公司二等奖表彰；荣获标准化《4A级优良行为企业》称号，等等。这些质量管理活动的开展，体现了为客户服务的经营思想，引导推动员工广泛参与，促进了服务质量工作的深化，也全方位地带动了质量水平的提高，企业形象得到提升。

2.对水运发展的思考与建议

铜冠水运因隶属铜陵有色控股公司，货源充足，市场广阔，任何一个同行企业无法比拟，具有十分明显的竞争优势；在集团内部的运输企业中，又因依托黄金水道，批量大、成本低、污染少，具有相对的比较优势。优势企业应当优先发展。目前，水运迫切需要发展