办公室事务管理平时作业三参考答案.pdfVIP

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

课程代码110072

课程名称办公室事务管理（专）

评阅教师

第三次任务

共四次任务

江苏开放大学

办公室事务管理（专）形考作业三#第1页（共6页）

得分评卷人

一、判断题（每小题2分，共10分）

（X）1、电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。

（√）2、印章的使用程序：申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印—

—登记。

（√）3、带存根的公函或介绍信、证明信要分别盖骑缝章和文末落款章。

（X）4、负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈，使系统的输入对

输出的影响增大。

（√）5、信息传递的要素：信源、信道和信宿。

得分评卷人

二、单选题（每小题3分，共15分）

1、上司临时交办事项不具有（B）特点。

A.广泛性B.永久性C.具体性D.紧迫性

2、工作中，秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚至以“领导”

自居，颐指气使。这是秘书角色错位中的（A）。

A.关系越位B.工作越位C.表态越位D.社交越位

3、秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策，执行领导的决定，并学会对不

同领导的适应和心理调节，保持心态的稳定和平衡。这是秘书的（C）。

A.责任意识B.服务意识C.服从意识D.主体意识

4、按照个人时间管理的ABCD原则，每日应从（A）事情开始依轻重缓急、循序着手，

方能充分利用时间，取得最佳效益。

A.A类B.B类C.C类D.D类

5、下列哪种不是信息筛选的方法（D）。

A.看来源B.看标题C.看正文D.看结尾

得分评卷人

三、多选题（每小题3分，共15分）

1、正确拨打、接听电话的基本原则包括：（BCD）

A.左录右听原则B.热情礼貌原则C.必威体育官网网址原则D.时间原则

2、信息工作包括（ABCD）等程序。

A、信息收集B、信息整理C、信息传递D、信息存储

3、秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（ABD）

A.内容B.时限C.费用D.要求

办公室事务管理（专）形考作业三#第2页（共6页）

4、单位印章的作用包含（ABCD）。

A.标志作用B.权威作用C.凭证作用D.法律作用

5、公务印章包含（ABCD）等种类。

A.正式印章B.套印章C.钢印D.领导人签名章

得分评卷人

四、简答题（每题5分，共20分）

1、信息具有哪些特点？

答：信息具有客观性、时效性、可塑性、共享性、依附性、传递性、开发性、无限性等

多种特征。把握这些特征是