政府精准供给公共体育服务绩效评估指标体系的构建.pdf

体育产业TIYUCHANYE

政府精准供给公共体育服务绩效评估指标体系的构建

ConstructionofthePerformanceEvaluationIndexSystemforthe

Government＇sPreciseSupplyofPublicSportsServices

，，

冯长亮孙锋包桂荣

FengChangliang，SunFeng，BaoGuirong

:、、，，

摘要本文基于精准服务理论系统理论新公共服务理论根据服务导向与灵活权变等原则通过文献

、、、、

资料法问卷调查法德尔菲法数理统计法专家访谈法构建出政府精准供给公共体育服务绩效评估指标

，，、、、4，

体系旨在为政府精准供给公共体育服务提供评估工具包括决策过程产出效益个一级指标政府内

、、、1135。

部需求识别供给质量满意程度等个二级指标和个三级指标最后利用层次分析法得出各指标的

相对重要程度。

:;;

关键词公共体育服务精准供给层次分析法

Abstract:Basedontheaccurateservicetheory，systemtheory，newpublicservicetheory，andtheprinciplesof

serviceorientationandflexiblecontingency，thispapermainlyusetheliteraturereviewmethod，questionnaire

surveymethod，Delphimethod，mathematicalstatisticsmethodandexpertinterviewmethod，toconstructthe

performanceevaluationindexsystemforgovernment’saccuratesupplyofpublicsportsservice，aimingat

providingamonitoringtoolforgovernment’saccuratesupplyofpublicsportsservice．Thesystemincludesfour

primaryindicators，includingdecision－making，process，outputandefficiency，11secondaryindicatorsand35

tertiaryindicators，includinginternalgovernment，demandidentification，supplyqualityandsatisfactiondegree．

Finally，therelativeimportanceofeachindexisobtainedbyanalytichierarchyprocess．

Keywords:publicsportsservice;accuratesupply;analytichierarchyprocess