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运维部下一步工作计划

篇一：运维部2013年终工作总结及2014年工作

计划[1]

古交分公司运维部

2013年工作总结及2014年工作计划

2013年运维部在分公司直接领导下及全体部门员工的

勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任

务，有力的保证了古交数字电视及互动业务发展，全年来的

工作总结和2014年计划如下：

一、网络维护及建设

1，城农网维护建设

1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维

部全体人员的勤奋工作。城农网维护截止12月份，运维部

共处理用户故障电话报修次，安装普通用户户，搬迁用户

户，开通副机用户户，安装互动用户户，以旧换新户，互

动副机户，提高了网络覆盖量，更有力的提升了市场竞争力。

2）,完成网络新建工程立项项，实施项等几个光节点网络

覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

2，网络优化建设

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在分公司领导亲自带领下，全年对全市所辖网络进行了数

字互动电视整体转换前的规划与设计。为2014年全面开展

互动业务打下一个坚实的基础。对已开通互动业务的小区，

加大了维修力度，并对局部不符合条件的小区进行了小范围

的局部改造，使其具备开通互动业务的技术条件。通过走访

互动用户，普遍反映收视效果良好。

二、机房维护及消防安全工作

1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》

及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，

建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机

房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保

证信号安全传输。

2、积极配合总公司和机房对纤、跳线等工作。对机房进

行不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日

和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。

3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在

的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。

三、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司运维和工程建设的主要队伍，面对工程

建设、网络安全等重要任务，要在短时间内保质保量完成，

无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此运

维部把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措

2

施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加总

公司的培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行

集中学习培训，还和西山分部的运维人员进行面对面经验和

技术的交流，提高了维护人员的技能。四、安全工作方面

1、城农网网络安全

根据城农网网络安全特性制定，明确片区运维人员为城农

网网络安全巡查维护人员。片

区运维人员对辖区内的光、电缆进行巡查并作好日志，对

存在隐患的地方及时上报。

3、维护人员人生安全

注重安全生产，全年人员无重大伤亡事故发生。运维部多

次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的

能力。

4、车辆安全

运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止

无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。

对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆

上路有效加大车辆安全程度。

五、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提

升服务水平。

2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

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3、运维部目前缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下

一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护

任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须

及时认真上报的各类报表。

5、随着城区、农村网络的进一步扩大，运维人员不够的

问题制约着运维部的快速反应机制。

6、进一步提高运维部人员的福利待遇，提高工作积极性。

六、2014年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网

络运行质量。

2、继续抓好、抓实干线巡查工作。

3、积极配合做好城农网、城区管道网络建设服务等