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“卓越绩效管理”的真实面目(2)

卓越绩效自评报告(完整版)

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“卓越绩效管理”的真实面目(2)

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河北英凯模金属网有限公司

卓越绩效自评报告

二零一三年八月二十八日

卓越绩效自评报告(完整版)全文共1页，当前为第1页。

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目录

TOC\o1-2\h\z\uP前言：公司简介 0

P.1公司概况 0

P.2组织的现状 7

1.领导 12

1.1高层领导 12

1.2社会责任 21

2.战略策划 27

2.1战略制定 27

2.2战略展开 36

3.以顾客为关注焦点 42

3.1顾客契合 42

3.2顾客声音 50

卓越绩效自评报告(完整版)全文共2页，当前为第2页。4.测量、分析与知识管理 56

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4.1组织绩效的测量、分析和改进 56

4.2信息、知识和信息技术的管理 65

5.以员工为本 68

5.1员工契合度 68

OK 72

OK 72

5.2员工环境 75

6.过程管理 77

6.1工作系统 77

6.2工作过程 84

7.结果 88

7.1产品结果 88

7.2以顾客为关注焦点的结果 89

7.3财务和市场结果 92

7.4以员工为本的结果 95

卓越绩效自评报告(完整版)全文共3页，当前为第3页。7.5过程有效性结果 99

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7.6领导结果 101

8自我评价 106

8.1逐项自评 106

8.2自评表 113

卓越绩效自评报告(完整版)全文共4页，当前为第4页。

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P前言：公司简介

P.1公司概况

河北英凯模金属网有限公司成立于1984年，位于“中国丝网之乡”——河北安平；经过20多年的发展，已经成为中国最大的金属丝网生产商和销售商之一，为全球70多个国家和地区提供服务；“YKM”品牌是河北省名牌产品，河北省出口名牌产品；主要产品包括不锈钢丝网、过滤器、试验筛（分样筛），低碳钢网、环氧树脂涂层网，各种网条、网片，铁丝，镀锌丝及其制品；不锈钢丝网目数范围从1至2800目，可编织丝经从0.02至8.0mm，宽度可达6.0m；现有三个不锈钢丝网生产工厂，300多套设备，主要生产设备为具有国际国际先进水平的日本产RGK，德国产JAGER，及部分国产设备，在生产能力和技术装备水平方面形成了很好的互补；

2003年5月通过国际质量和环境体系认证；自2004年底开始，在国外重点销售区域注册了知识产权保护，“英凯模”和“YKM”品牌在全球很多国家和地区享有较高的知名度；2004年底，在阿联酋迪拜设立了办事机构；2006年4月，（中韩合资）河北富蓝德有限公司成立，主要产品包括熔体滤芯，过滤盘，包边滤器及滤芯部件，试验筛；2006年11月，中华人民共和国农业部授予英凯模“全国乡镇企业走出去战略先进企业”称号；2007年销售额约为4000万美元，其中98%为出口；在接受客户定制产品的同时，我们希望在不久的将来能够为客户提供更多的技术支持和系统的解决方案。

卓越绩效自评报告(完整版)全文共5页，当前为第5页。

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P.1.1公司的环境

（1）公司的主要产品

公司致力于成为全球著名的丝网制造商，具有品种规格齐全，品质优良的丝网的研发生产能力。

公司产品主要定位于全球中高端产品市场。内部实施国际标准，并可根据客户要求采用任何先进标准组织生产。实施特殊性能产品的个性化设计，对顾客进行指导和方法培训，满足多样化、个性化需求。主要客户所在行业为：石油行业、茶滤器行业和汽车行业等。公司主要产品见表P.1a（1）-1。

表P.1a（1）-1公司主要产品明细

环氧网

网条，主要用于装饰、过滤

低碳钢网

网、网片、组合焊片等可用于过滤、建筑防护行业

不锈钢网

网、网条、网片，主要用于各类过滤行业：石油，汽车尾气等

过滤器

油滤器、空滤器及各类生活用滤器、分样筛、实验筛、滤篮等

品质

产品目数精准，性能稳定，各项性能参数符合国际标准，获得省质量监督局认可的“采用国际先进标准”产品，获“河北省知名品牌”荣誉称号。

高段应用

领域

用于飞机制造公