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定点保险机构基本情况表

单位名称

天安财产保险股份有限公司宁波分公司

邮政编码

315040

单位地址

宁波市江东区会展路128号国际会展中心10号楼9层B区

监督电话

95505；单位负责人

赵仲苗

报案专线

95505联系人

张艇

联系电话要服务承诺

承保服务：

享受VIP待遇：（1）全程上门服务；（2）保证优先服务；（3）无免赔优惠服务；（4）续保管理服务；（5）建档跟踪服务；（6）保险咨询服务；（7）书面通知服务；（8）变更批改服务；（9）延伸保险服务；（10）投诉受理服务；（11）灾害天气预报服务。

理赔服务：

（1）全天候接报案服务及限时服务；（2）微信小程序和手机APP自助理赔；（3）紧急救援服务（含人伤案件全程跟踪、拖车、派送燃油、电瓶充电、更换轮胎、派送备用钥匙）；（4）简易事故快速处理服务；（5）快速定损和优质修复服务；（6）快速限时理赔服务；（7）重大事故协助处理及预付赔款；（8）全国通赔服务；（9）上门收取单证服务；（10）公估及法律援助服务；（11）代为求偿服务；（12）异地委托服务；（13）必威体育官网网址、自助查询等服务。

查勘时限：

（1）车辆出险地点在宁波市内，30分钟内到达现场查勘定损。

（2）车辆出险地点在宁波偏远山区，60分钟内到达现场查勘定损。

（3）车辆出险地点在省内其他市、县（区），3小时内到达现场查勘定损或在15分钟内办妥异地委托查勘手续。浙江省以外出险，15分钟内办妥异地委托查勘手续。

赔付时限：

在赔案单证资料齐全的情况下：

1万元以下赔案即时赔付；

1万至3万元以下赔案1个工作日内赔付；

3万至20万元以下赔案3个工作日内赔付；

20万元以上赔案5个工作日内赔付。

各项服务承诺及服务流程，详见我司提供的《保险服务手册》。

3、其他优惠条件：

（1）所有险种（主险、附加险）享受最低折且在一个保险年度内，无论出险次数多少，都无须加扣免赔率和免赔额。

（2）一对一客户经理制全程无忧服务

（3）代步车服务、代办新车入户、年审服务、酒后代驾服务、上门更换玻璃、理赔无差价。

（4）投保单位的员工（私家车）可享受相同的服务待遇。

（主要服务承诺）

定点保险机构基本情况表

（保费优惠承诺）

保险公司：天安财产保险股份有限公司宁波分公司

保险险种、险别

赔付次数

无赔款优待系数

自主渠道系数

自主核保系数

基本险：车辆损失险、商业第三者责任（综合）险、车上人员责任险。

附加险：不计免赔

新车入保

1.0

0.75

0.85

一年内无赔付

0.85

一年内赔付1次

1.0

一年内赔付2次

1.25

一年内赔付3次

1.5

一年内赔付4次

1.75

一年内赔付5次

2.0

二年内无赔付

0.7

三年内无赔付

0.6

注：

1、实际保费＝每辆机动车的基准保费*无赔款优待系数*自主渠道系数*自主核保系数。

2、所承诺的“自主渠道系数”和“自主核保系数”适用所有车型（包括进口、国产）。

3、所承诺的“自主渠道系数”和“自主核保系数”也适用于其它附加险。

4、“机动车交通事故责任强制保险”按《机动车交通事故责任强制保险条例》和中国保监会的有关规定执行。