门店新零售智慧树知到期末考试答案章节答案2024年日照职业技术学院.docxVIP

门店新零售智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年日照职业技术学院

二维码技术在O2O商务模式中被广泛应用。（）

答案:对

店仓一体化是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由、自愿的形式外包给非特定的大众网络来完成的模式。（）

答案:错

对于大数据分析应用，传统线下零售最大的挑战在于如何高效的收集消费者数据（）

答案:对

投入式陈列法是将商品投入某一容器中进行陈列，给人一种仿佛是将商品陈列筐中一样的感觉。（）

答案:对

与消费者形成多次交易，并建立起长期的交易互动关系，将消费者转化为自己的忠诚客户和品牌商品的口碑传播者，才意味着精准营销的成功（）

答案:对

全渠道打破了消费者购物时在时间、空间、渠道等方面的限制，更注重客户的消费体验（）

答案:对

气味的种类要求卖场内的气味必须与所销售的商品协调（）

答案:对

构建品牌自媒体就是开通几个公众号，每天发布一些与品牌或商品相关的资讯就可以（）

答案:错

跨界营销就是“借鸡生蛋”，企业要将营销渗透到各个消费触点，做到无时不营销、无处不营销。（）

答案:对

与消费者建立深刻的情感联系，一是寻找消费者的情感诉求，二是运用恰当的情感诉求方式（）

答案:对

在整个购物过程中，实体零售企业能够在线上线下全渠道内为消费者提供统一质量的商品和服务，这有利于提高消费者的满意度，提升其对品牌的忠诚度。（）

答案:对

在O2O闭环生态体系中，消费者主要来源于线上（）

答案:错

在进行数据分析时，零售企业一般只需要关心对自己有用的数据即可，如果某些维度下的数据与此次数据分析的目的无关，零售企业就可以将其剔除，从而达到增维的目的（）

答案:错

自媒体时代，信息的传播是单向传播的（）

答案:错

卖场通道分主、副通道，主通道是诱导顾客行动的主线，是卖场内最宽的通路，副通道只是支流，是诱导顾客行动的辅线（）

答案:对

如果商店的规模和地址是固定不变的，则商店的商圈也是不会变化的。（）

答案:错

在跨界合作中，互补指自身品牌与竞争对手品牌之间的用户“共享”或者是产品功能上的互补。（）

答案:错

电子商务渠道包括：短视频渠道、社交媒体渠道（）

答案:错

如果一些数据在某个维度可以进行对比，就可以选择对比的方式对数据进行分析，通过对比分析找到导致这个结果出现背后原因（）

答案:对

CIS战略从视觉上必须具备独特的识别性。()

答案:对

为了适应消费者对物流服务的新需求，零售企业需要开展并建立逆向物流业务和售后服务体系，具体来说零售企业可以从物流的（）三个方面进行切入。

答案:便利性###安全性###时效性

做好事件营销的难点在:（）

答案:品牌商是否能够设计出具有创意的营销策划方案###事件营销，是否能够激发受众分享和讨论的热情###牌商是否能够找到合适的线下媒介

属于外立面的设计原则的是：（）

答案:尽量不要采用生硬强烈的对比###尽量与环境融为一体###突出经营特色

在店铺中哪些地方是应该摆放诱目性的颜色的位置呢？（）

答案:抛台###卖场前场1/3处店内主要墙面###橱窗

自由流动式的店铺通道形式有哪些特点？()

答案:浪费面积，不便管理###且顾客可以随意穿越各个货架或柜台###便于顾客自由浏览，不会产生急切感###气氛较为融洽，可促使顾客的冲动性购买###顾客难以寻找出口，易导致顾客在店内停留时间过长

影响商店商圈的内部因素有（）。

答案:商店的经营水平和信誉###商店的促销策略

卖场设计的原则()

答案:塑造店铺整体魅力，实现企业营销目标###空间设计系统化，便于企业经营管理###在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡###突出人性化设计，满足顾客购物需求

构建一个合格的自媒体并开展内容营销，品牌需要满足以下条件（）

答案:足够数量的粉丝###可行的盈利形式###稳定有价值的内容

触发消费者产生购买欲望和购买行为的场景主要有：（）

答案:媒介场景###需求场景###消费场景

线下传统媒介营销新方式有：（）

答案:用竖屏视频无缝连接线上线下###场景化营销，强化用户的沉浸感与融入感###媒介型创意，用线下媒体引爆线上话题

在提升消费者购物体验方面，VR/AR技术的作用主要表现在以下方面:（）

答案:提供更多的商品信息###帮助消费者展示商品使用效果###提供沉浸式的购物体验

零售企业为消费者代言，需要做到以下几点：（）

答案:将消费者私有化，构建具有高粘性的消费者关系链。###改变竞争力模式###为消费者提供满足其需求的商品。

通道设计的原则有哪些？()

答案:多亮度、少拐弯###笔直、平坦###没有障碍物、不能有死角###通道主次分明

内容性的产品必须要做到：（）

答案:赋予消费者明确的身份标签，让其在社群中产生