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秘书理论与实务综合实训教程智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年海南热带海洋学院

会议通知的要素（）：

答案:会议地点###参会人员###会议时间

签字仪式具体要布置的场景包括（）

答案:签字桌布的选择###签字厅###具体的摆设

会客的座次排序分（）。

答案:相对式排列###自由式排列###并列式排列

提出忠告时最好做到以下几点:

答案:态度谦和，语调温柔亲切###直截了当，不留余地，不顾对方感受###在忠告时要一对一私下进行，以免在众人面前让对方尴尬

涉外礼仪中馈赠礼品要注意（）

答案:体现民族性###有针对性###突出纪念性

瑞士的心理学家荣格则根据性格内外的倾向，只把性格类型分为（）三种。

答案:内向型###外向型###中间型

用手势招呼或示意他人时，必须用手掌不可以用手指。

答案:对

充满嫉妒的人际环境对于职场中任何人都是不利的，若想突出重围，只需通过实力来证明自己，让他人心服口服。

答案:错

会议记录是记载、传达会议情况与议定事项的公文。

答案:错

一般来说，宴会需要排桌次和席次，招待会则不必。

答案:对

有效沟通是指通过适当的沟通形式，充分而有效地把信息传递给对方，并与对方达成某种意义上的共识，从而使双方增进理解，减少误会，达到合作的目的。

答案:对

选好会议场地是开好会议的（）

答案:关键

在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（??）不能补妆。

答案:公共场所

在与客户沟通时，秘书应注意：

答案:对于客户带来的合作机会或有用信息，一定要充分表达感谢之情

会议的准备工作不包括（）

答案:引导入座

助签人员应按（）顺排于签字人员之后

答案:职位高低

在宴请中要保持“文雅吃相”，所以要避免点（）

答案:大闸蟹

秘书在会中期间，常遇的突发事件不包括（）：

答案:营销问题

秘书的职业能力是一个多层次、多因素的综合体，它是各种知识、智力与（）的综合结晶。

答案:实践活动

秘书在会后安排与会人员返程时应注意（）：

答案:交通情况与时间安排

安排返程时，秘书的做法错误的是（）

答案:抵达目的地后，再叫出租车

秘书在帮助同事后应觉自己有功而到处炫耀或自感优越。

答案:错

秘书在面对上司的误解时，应耿耿于怀、一蹶不振。

答案:错

在准备会议文件时，秘书应向有关部门或个人收集相关资料。

答案:对

职场女性穿一件西装上衣，搭配一条西装短裤去上班，是符合规范要求的。

答案:错

交换名片不必用双手，单手也可以。

答案:错

秘书的职业素养是秘书从事职业活动所需要具备的（）的总和。

答案:优良的职业品德###扎实的专业知识###较强的职业能力###和健康的个性心理

在企业招聘秘书岗位中，一个应聘者的核心竞争力包括（）

答案:态度###性格###能力

秘书在面对上司的误解，消除隔阂的过程中，应注意：

答案:不要轻易寻求同事的理解和帮助###找到症结，主动和解###切忌耿耿于怀，干扰正常工作

秘书在值班时，其任务是（）

答案:做好值班接待记录###做好值班电话登记###撰写值班工作日志

秘书向上司进行请示的原则有（）

答案:灵活选择合适的沟通形式，准备充分，表达精炼，态度谦恭###只请示难处理或无权处理的事情，书面请示应遵循一文一事的原则###“早请示”，切忌“先斩后奏”###按职责分工对口请示

一般会议议程的编制应在（）

答案:日程表编制之前

个人形象礼仪主要包含了仪容礼仪、（）、仪态礼仪。

答案:仪表礼仪

穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(????)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

答案:双排扣

以下关于传达上司指示的说法中最合适的是（）

答案:只有获得了对方的回馈信息，才能确保指示传达到位

秘书作为领导的参谋和助手，需要具备较强的理论素养和思辨能力，所以应当具有（）和政治经济的常识

答案:哲学

公文形成的第一个程序是（?）

答案:交拟

请参加人代会的代表来单位向员工宣讲会议精神的会议属于(??)。

答案:报告会

秘书指专门从事办公室（）工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施服务的人员。

答案:程序性

需要提交办公会议仔细研究地会议文件，要在（）分发给参会人员。

答案:会前

对某些收件如何办理和交于何人办理等提出初步意见，并在文件办理笺上写明，以供领导思考定夺的办文环节叫（）。

答案:拟办

秘书在充分尊重上司，维护上司的威信时，具体应做到以下几点

答案:绝不向人传播上司的缺点和隐私###上司理亏时，给他留个台阶下###不冲撞上司的隐私和忌讳###关键时候挺身而出，给上司争面子

在和上司沟通时，秘书应把握好交谈的尺度，注意语言表达的分寸，切忌大包大揽、卖弄才干

答案:对

在向上司提意见或建议时，要特别注意以下几点

答案:明确沟通目标##