业务员管理制度.pdf

业务员管理制度

总则

第一条为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售

业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度.

第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度

等内容.

第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。

日常行为规范

第四条业务员应思想端正,诚实守信，认同公司，热爱本职工作,有奉献精神,严

格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排.

第五条业务员之间应相敬相爱，团结互助,要具备团队意识,不得拉帮结派，有矛

盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良

方式,一经发现,予以全公司通报批评，并处以200元罚款,情节严重的，

解除劳动合同。

第六条业务员对外代表公司形象,每个业务员在客户面前,不得做出有害公司

形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉

涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。

第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的

活动。如经发现，处以50元/次罚款。

第八条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的必威体育官网网址规定，不得将公司的商业

秘密告诉竞争对手。如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予

以解聘。

第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康,禁止奇装异服或过于暴露

的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的举

止。第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。

第十条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电

脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。

第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益

换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取

1

返利。公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款,并解除劳动合

同。

日常管理制度

第十二条业务员实行每周六天工作制.业务员必须严格遵守公司考勤制度,每日

上午上班必须本人亲自打卡(按规定业务员下班可以不打卡)，不得找

人代替打卡。一经发现,当天按旷工处理，并对本人和代打卡人各处以

50元/次罚款.对于不打卡且没有请假的,视为旷工或者迟到.

第十三条业务员迟到30分钟以内者每次罚款10元，迟到30分钟以上1小

时以内者每次罚款20元,超过1小时以上者必须提前办理请假手续，

否则按旷工处理。旷工每次处罚50元。当月迟到累计达五次者，扣除

相应薪金后计旷工一次。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

第十四条业务员请假须提前一天提出，以便部门安排工作，如有紧急突发事故

或病假，须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人请假。请假一天

以上的，还需填写《请假单》报营销部领导核准,并报人力资源部门备

案。请假未获准就擅自离岗的,按旷工论处。

第十五条业务员手机必须二十四小时开机，以方便客户业务联系和与公司保持

联系，无故关机处以10元/次罚款。当时由于特殊情况无法接听电话

的,必须在一个小时内回电,并说明原因，否则罚款10元/次。

第十六条业务员必须认真按时完成工作日报，并于次日上午7：30前交部门经

理处，不能按时完成的处以10元/次罚款；早上到公司填写昨日报表

的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重

新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款。

第十七条周计划：每周六下班前，交出下